首先声明：本人讲述一下维修手机的过程皆为事实，如有杜撰，厂商可追究法律责任。

我手机坏了

家电小常识：冰箱机械控温和电脑控温哪个好，相对而言电脑控温的要好些，机械控温机械控温是指由机械方式调节冰箱制冷的一种温控方式，系统较为简单，能保证食品不变质，但温度不稳定，不能全面满足保鲜需要。

2021年2月份，在某平台购买价值1499元，红米Note9 5G手机一部。

2021年9月份，手机出现触碰侧键自动重启，且呈现连续不断重启状态。

因本人懒，且离小米售后服务点有一段车程，于是便不打算维修。一直以来，也是这样去做的，买红米就是图便宜、备用、且也用惯了，基本是一年换一次的节奏。

恰巧，国庆期间去小米售后服务点附近办事，于是便有了去维修的心思。

10月5日，大约10点左右进店。

排队一段时间后，与服务人员说明情况，由其交予维修人员，并被告知大约一个半小时后来取，并留下电话。

中午吃完饭约12点30左右，再次去到售后服务点。因没有得到任何机器信息的告知，便坐在大厅内等待。

约一个小时后，实在等得有点着急，便去询问服务人员。服务人员去到维修区域与其维修员进行沟通，从窗口看见机器被压在了最底下，并没有进行任何维修操作。

服务人员态度很好，向本人说明工作疏忽，并道歉。

约20分钟左右，手机被修好了。

原因：侧键受潮，因没有零件维修人员进行了简单处理，等件到再进行更换。

这是一个再平常不过的售后经历，相信有许多手机坏过的用户都经历过。在这个过程中就有一个不舒服的地方，在叫号送修以后，很难知晓机器正处于何种状态，导致傻等的出现，如果不是再次询问，恐怕会一直被遗忘。

到底是已经修好了，还是压根没在修，亦或者正在修理中，客户一无所知。

所以在网上简单提了一个小意见，没想到惹祸了......

一个小吐槽被质疑......

上图的碎碎念，本来就是随便吐槽一下，时间上就没有细查，稍微有点误差（购买时间、到店时间）。

我的想法很简单，摆放一个类似医院大屏的提示在大厅，上面可以显示手机尾号是****的某某先生、机型......，后面跟上维修中亦或者已修好之类的提示话语，是不是更贴心？

总之，就是让客户不要傻等，也规范一下售后的管理。

一个简单的吐槽，就是一个纯纯的建议，没有得到厂商的回应，却遭到了精神股东们的质疑。

家电小常识：在安装洗衣机的时候，一定要联系厂家的工作人员。

1、就你，用个百元机还毛病一大堆。

回应下这位网友，在购买本机时，有这么一个服务说明：购买的商品如发生故障，可选择全国小米官方授权维修网点进行寄修或到店维修......

就算一元钱买到的，只要商家有这个承诺，这就是它商品的卖点，而我合情、合理、合法地享受这项服务。

2、一个照片配上生动的文字，挣钱容易呀。

本人确实还有另一个身份，为了养家糊口兼职自媒体，但像类似的吐槽短文，几乎很少写，也不赚几分钱。网上确实有很多屁股歪了的自媒体人，我也确实接过商单，但一直有一个原则，一定要以事实为基础。

而我之所以指出这一条留言评论，而非其他语言更为肮脏的吐槽，是因为这人压根就是一个完完全全的精神股东。

翻看他的主页，大致就是两个思路。

赞美一个品牌，狠狠踩另一个友商品牌，巧的是有一个友商机器的维修吐槽视频却被他转发了。

最后

再次声明，没有针对任何一家厂商、品牌，且一直有在使用小米的手机。

先前之所以写了自己国庆期间的售后的经历，就是想让小米能够更加重视自己的售后，当然这个问题并不只是小米存在。

且网上还有N多的用户差体验吐槽，被精神股东们嗤之以鼻甚至恶语相加。小米如此、华为如此、苹果亦如此......这样做就真的是在维护你喜欢的品牌吗？

答案是否定的。

如今的手机圈，不知是不是在刻意引导之下，出现了饭圈化。

而饭圈化的后果是怎样呢？

大厂商们有了倚重，他们可以不用那么去在乎某一次机型的品控，小瑕疵也成了理所当然。即便自己不去辩白，也会有人站出来为他伸张正义。

这样真的对吗？这样真的好吗？这样之后，还是一个真正的消费者吗?

最后奉劝大家一句，理论上来讲厂商不是偶像，而是商家。作为消费者应该正视品牌的问题，去共同维护消费者权益，而不是伙同厂商去质疑、吐槽另一位真正的消费者。

-End-

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