家电维修小广告您莫轻信

　　轻信楼道内张贴的家电维修小广告，结果上当受骗，这是近日市民张先生的遭遇。市工商部门提醒消费者，维修家电应找正规的售后服务点或有固定门面的维修商，同时要保留相关票据，作为维权凭证。

　　近日，市民张先生家的洗衣机出现故障，他看到楼道里贴着“家电维修中心”小广告，便与其联系，对方很快就上门修理。

　　经检查，维修人员称，洗衣机的变速器坏了，需要更换，配件价格为300元，还要加收20元上门服务费。可没想到维修之后，洗衣机故障并没有排除。随后，张先生多次联系维修人员无果，按照地址上门讨说法，结果发现这家“家电维修中心”根本不存在。更令他气愤的是，经专业家电维修人员检验，洗衣机被更换的配件并非变速器，而是价值20元左右的电容器。

　　“如今，家电维修市场良莠不齐，特别是一些家电维修‘游击队’，让消费者防不胜防。”我市一家品牌家电售后服务点的维修人员郑卫红说。

　　工商人员表示，小区楼道里张贴家电维修小广告的商家，很多没有固定店铺，靠张贴小广告招揽生意，生意上门后有的漫天要价，有的甚至将电器“越修越坏”。

　　市工商局瀍河分局北窑工商所的工作人员表示，消费者在选择家电维修商要选择有固定店面的商家，还要查看是否有工商营业执照。如果该品牌有固定的售后服务点，最好直接联系他们，切记不可轻信小广告。（王蕾 牛梁艳 鲁晓宇）

　　去年下半年，商务部对《家电产品维修服务业管理办法（征求意见稿）》（简称《办法》）向社会公开征求意见，其中有许多条款涉及到对家电维修行业的经营规范及管理规范。《办法》规定，家电维修服务经营者，应具备相应面积的场地、场所及设施。经营者不得虚报故障部件，有意替换性能正常的部件。《办法》正式实施后，家电维修行业中“游击队”扰乱市场秩序的乱象将有望得到遏制。（王蕾）