制热电器维修高峰即将到来 放心维修企业哪里找？

　　本月中旬上海将进入一年中最冷的三九严寒天气，寒冷时节的到来，意味着一年中各类制热电器使用高峰也随即到来。

　　为保障广大市民安全使用制热电器、安然度过寒冬，日前，在上海市商务委的指导下，962512上海家电服务热线、上海家用电器行业协会、上海交电家电商业行业协会、上海电子产品维修服务行业协会(“一台三会”)共同向全行业提出了应对服务高峰、确保服务、满足民生的服务倡议。

　　倡议要求：以服务资源和服务信息共享为重点，行业协会间、协会各会员企业间互相调剂和通用零配件，克服因员工返乡和疫情感染造成的大量服务能力流失的困难，确保寒冬期间服务响应时间从以往的48小时缩短至40小时之内。

　　在上海市商务委的指导下，“一台三会”还向社会公布了“2023年第一批上海市家电维修服务行业414家推荐企业名单”，供市民在接受服务时明辨优劣。同时，为广大市民整理了一份“上海主要家电品牌维修服务常用信息(2023版)”，便于市民按图索骥(见于962512上海家电服务热线。

　　据悉，近期上海市商务委针对上海家电维修服务行业迎高峰、保民生工作提出了“三确保”“两强化”和“一防止”的措施要求。

　　“三确保”为：确保老人、孩童和特殊人群的需要，保证在24小时内解决问题；确保居民和的安全，加大宣传，着力减少居民在家用电器使用过程中的安全隐患。提供完善的劳动保护措施，确保一线的人身健康安全；做好行业应对维修高峰的预案，发挥962512家电服务热线统筹服务力量的能力，确保服务高峰期间40小时的响应速度。

　　“两强化”为：强化主体责任，要求生产企业有效负起主体服务责任，无论是保修期内或保修期外，都有责任为消费者提供相应的专业服务，所有厂商服务热线都要采取有效措施确保服务应对；强化规范服务，要求上海所有家电维修都必须规范服务，全市19000余名持有统一上门服务证的必须持证上门、亮证服务。所有本次向社会推荐的414家正规服务企业都必须明示收费标准，不得随意增加收取费用，不得“小病大修”。

　　“一防止”为：上门服务时遵守“戴口罩、勤洗手、保持安全距离”等要求，防止由于上门服务防护不规范造成的疫情感染。