家电维修行业消费市场现状 家电维修行业市场竞争力分析

　　如今，维修服务不仅仅是整个家电产业链中不可或缺的最后一道环节，更是各家电企业决胜终端的关键环节。不少家用电器生产经营企业和维修服务企业已经深刻认识到，服务已成为市场盈利的新契机，服务竞争被逐步提上日程，家电业以服务为主题的企业市场营销正逐步展开。

　　改革开放40年来，中国城镇化获得了快速发展，中国已由一个农业人口占主体的国家转变为城镇人口占主体的国家，走过了发达国家上百年才走过的城镇化进程。中国城镇化的高速发展，稳步增长着人们对家电的需求量，使家电保有量得以快速膨胀。

　　近几年，我国家电维修市场发展呈现出井喷势头。家电零售商苏宁、国美，家电制造商海尔、海信、长虹都曾推出过售后服务品牌。不过，由于发展时间较短，家电维修行业还存在着行业标准和规范不完善、服务质量低、服务门槛低、人力资源匮乏、创新能力薄弱等问题。

　　消费者们的节约意识和环保意识正在逐步的提高，一些刚过厂商保修期的家电如果发生质量问题，就会寻求高质量的维修来提高商品的使用价值。那时维修价格会相对较高，因为没有那些杂牌军来竞争，大的维修机构一定就会在提高服务质量和程度上下功夫，进而提高家电维修服务的附加值，获得双赢的局面。

　　根据中研普华产业研究院发布的《2022-2027年中国家电维修行业市场深度调研及投资策略预测报告》显示：

　　国内的家电维修公司主要集中在北京、上海、沈阳、广州、西安、成都等几个大城市。家电维修行业市场容量达到384.14亿元，航空维修同比增长16.47%，家电维修行业保持快速增长。现在家电维修运营的家电大概一般都是新家电，这些家电大约6~10年会进入大修阶段。

　　截止2021年，沪深AB股上市企业中，家电行业共87家上市公司，总市值达20532亿元。3家上市公司市值超千亿,1家上市公司市值超5000亿。

　　其中，美的集团市值最高达5155.8亿元，海尔智家和格力电器排名第二和第三，市值为2644.8亿元、2190.1亿元。三花智控、科沃斯、石头科技、苏泊尔、德业股份、老板电器、极米科技进入前十，依次排名第4-10名。前十名企业总市值共达13894亿元，占全部上市公司市值的67.7%。

　　具体来说，受访者遇到最多的三个问题是维修价格不透明(55.4%)、维修质量无保障(45.5%)和维修配件乱收费(44.6%)。家电维修行业宰客户的情况一直以来都存在。但是随着行业竞争的越来越激烈，新生代消费者越来越精明，依靠信息不对称坑害消费者已经越来越没有市场。

　　如今，维修服务不仅仅是整个家电产业链中不可或缺的最后一道环节，更是各家电企业决胜终端的关键环节。不少家用电器生产经营企业和维修服务企业已经深刻认识到，服务已成为市场盈利的新契机，服务竞争被逐步提上日程，家电业以服务为主题的企业市场营销正逐步展开。

　　本报告在总结中国家电维修行业发展历程的基础上，结合新时期的各方面因素，对中国家电维修行业的发展趋势给予了细致和审慎的预测论证。本报告是家电维修行业生产、经营、科研企业及相关研究单位极具参考价值的专业报告。

　　了解更多行业数据详情，可以点击查阅中研普华产业研究院的《2022-2027年中国家电维修行业市场深度调研及投资策略预测报告》。

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