“荣事达”厂家称：济南暂未设维修点想维修就得返厂

　　本报7月5日讯(记者陈伟)省城市民丁先生最近遇到了窝心事，安装不久的“荣事达”牌座便器不能使用了。更让丁先生气愤的是，荣事达在济南竟没有售后服务点，要想维修，目前只能将座便器寄到厂家去。

　　2010年1月份，市民丁先生在金牛建材市场花2750元购买了一个“荣事达”牌座便器，安装在了位于明月华庭小区的新家中。由于担心装修有污染，丁先生一直没有搬去新家居住。到了2011年2月份，装修半年多后，丁先生才每周末到新家住两天，平时他都住在浆水泉路附近的宿舍。

　　丁先生告诉记者，从2月份直到现在，一共使用了不到50次，现在座便器不能往外喷水了，而座圈温度也有些高，根本不敢坐人。“二三月份，天气比较冷的时候，座圈发热，感觉还不错。但是现在天气这么热了，座圈还发热，这样的产品质量让我们很无奈。”

　　后来，丁先生多次找到金牛建材市场的销售商，结果却被告知销售商已经转行了，不再出售荣事达座便器了。“销售商让我直接找厂家，反映问题。”丁先生没有办法，只得自己联系荣事达公司的客服人员。

　　“他们说，济南目前还没有荣事达售后服务点。如果要维修，只能寄回合肥总部，而且由于已经过了1年保质期，维修费用等需要我自己承担。”丁先生表示，这让他难以接受。

　　随后，根据丁先生提供的联系方式，记者联系了合肥荣事达公司。对于丁先生，售后表示抱歉。工作人员还告诉记者，荣事达济南售后服务点的合同已经到期，新的售后服务点的人选也已经确立，只是还没有签合同。如果顺利的话，济南的售后服务点将在2个月内建成。因此目前如果济南客户购买的荣事达座便器出现问题，只能返回厂家进行维修。