洗衣机太迷你没法用 消保委：邮购要问实际尺寸

　　苏报讯（记者 苏菁）由于收货时没仔细验收，今年65岁的高老先生发现自己邮购的一台迷你洗衣机实际尺寸只有广告宣传上的80%，根本没法使用，只得骑了辆小车找消保委维权，又因邮购企业远在合肥，消保委维权困难重重。

　　今年4月7日，高老先生收到了一本“好享购”邮购宣传广告杂志，其中一款由安徽合肥生产的荣事达3kg洗脱一体迷你洗衣机吸引了他的目光，“主品：XPB30-758，尺 寸390mm×385mm×530mm，净重5.5kg……一次可以洗3公斤重的衣服”。在征得老伴同意后，他打了个订购电话。第二天，这款洗衣机就快递到了高先生家里。由于外包装较厚，高老先生没与广告宣传册核对就付清了298元货款。

　　然而，拆开后发现，里面的洗衣机太“迷你”了，实际尺寸只有广告尺寸的80%，根本没法使用。高先生认为这是一种欺骗行为，打电话要求退货，但对方表示广告上说的就是外包装尺寸，坚决不退。

　　无奈之下，高老先生将这款洗衣机背到了沧浪消保委，要求给予十倍的赔款。但根据规定，由于他所买的商品属于南京某公司经销的产品，要向南京当地的消保委投诉，维权成本较大。后鉴于高老先生是老年人，沧浪消保委通过多种渠道与生产企业——合肥荣事达股份有限公司相关负责人取得联系，指出其广告中所标的尺寸应真实标明是外包装尺寸还是商品尺寸，不能误导消费者，并要求做退货处理。最后，该企业同意了消保委的建议。

　　沧浪消保委提醒消费者：邮购、网购商品一定要问清楚广告上标的尺寸是指外包装还是实际货物尺寸，或者收货时仔细检查，以减少纠纷发生。