重庆：女子新买的洗衣机第一次用就坏了：“像拖拉机的声音”！

　　最近，重庆渝北区民心佳园的杜女士购买了一台某帅滚筒洗衣机，第一次使用，杜女士就发现，洗衣机执行甩干程序，会发出很大的噪音。为此，杜女士多次向厂家报修，可问题迟迟没有解决。

　　杜女士告诉记者，该洗衣机第一次使用就有了叮叮当当的声音，主要是在甩干衣服的时候会出现这样的声音。

　　那会不会是因为在洗衣物的过程当中，纽扣或者是拉链摩擦滚筒而发出的声音呢？杜女士说，一开始她也觉得自己的使用方法，可能出了问题，但清洗床单和被套依然是有这种奇怪的声音。因为床单被套没有纽扣，依然会发出这样的奇怪声音，这就可以排查之前的想法。

　　为了说明问题，杜女士现场进行了演示，随意拿了两件儿衣服进行清洗，前面十多分钟，洗衣机运行正常，到了甩干衣物的环节，奇怪的声音就出现了。杜女士的家人表示，演示洗的衣服比较少，噪音还不大，如果衣服多了，声音会更响（就像是拖拉机发动时的声音）。

　　洗衣机究竟有没有机械故障呢？杜女士告诉记者，发现有奇怪声音后，她就给厂家客服打了电话，后来一位维修师傅进行了电话联系，此后她又多次致电，但维修师傅一直没有上门检查，只是一直告诉杜女士说这声音属于正常。

　　杜女士出示的通话记录显示，她的确和一位维修师傅多次通过电话，不过，当记者拨打维修师傅电话的时候，却被告知杜女士可能打错了电话，没有联系到本人。

　　对于维修师傅的说法，杜女士表示很无奈。采访过程中，厂家售后服务的一位负责人给杜女士打来电话致歉，表示会亲自上门解决问题。

　　最后杜女士通过电话告诉记者，称厂家售后部门的负责人到她家了解了情况，经过协商，做了退货处理，杜女士对这个处理的结果表示满意。