买一台价值3000元的滚筒洗衣机却收到了一台价值6000元的洗衣机

　　浙江杭州，一女子购买了一台价值3000元的滚筒洗衣机，结果收到了一台价值6000元且带烘干功能的洗衣机，女子立即联系商家安装并使用了。配送员冯师傅发现配送错误后，就联系了女子更换，却遭到拒绝。女子表示这是冯师傅的责任，自己有权不换。

　　事发当天，冯师傅需要配送20多个家电，所以非常忙碌。这些家电中，有两台滚筒洗衣机是同一个品牌，颜色也一样，只是按键有所不同。另外，两台洗衣机的外包装虽然一样，但外包装上写明了，一台是全自动滚筒洗衣机干衣机，另一台是全自动滚筒洗衣机。

　　由于比较赶时间，冯师傅在送货时没仔细看型号，结果把两台洗衣机就给送反了。当女子收到冯师傅配送的6000元洗衣机时，并没有提出异议，然后立即联系了商家进行安装使用。

　　而另一位顾客晚了几天安装，当她使用洗衣机时，发现不带烘干功能，于是联系了商家。商家与冯师傅核实后才知道是送错了。不过商家表示这是冯师傅的责任，应当由冯师傅去解决。

　　冯师傅分别与女子以及另一名顾客进行了协商，另一名顾客同意直接调换，即便用过也不介意，可女子不能接受。为此，冯师傅就采取了堵门、频繁发信息等比较过激的手段，但女子就是不换，还报了警。

　　冯师傅为表歉意，就自己掏腰包，花3000元为女子买了台一模一样新的洗衣机，另外还承诺多补偿1000元。可女子以工作忙、太累了、没时间处理、对另外一名顾客不公平等理由，拒不换货，她一口咬定自己没错，有权不换。

　　1、这起事件中，冯师傅不仅配送出错，还去堵女子家的门，这确实有点不应该。如果说严重点，冯师傅已经将一个民事案件，上升到了治安案件。

　　治安管理处罚法第42条规定，干扰他人正常生活秩序的，处5日以下拘留或500元以下罚款；情节较重的处5~10日以下拘留，可以并处500元以下罚款。

　　既然如此，对于这种能主动认错，且积极作出补偿的行为，而且也没有造成危害结果，所以一般会认定冯师傅的行为属于违法情节较轻的，可不予处罚。

　　其实不用想都知道，这肯定是假的。女子只花了3000元，却霸占着6000元的洗衣机不还，这要是能得到法律的支持，那何来公平可言？

　　冯师傅交付错误，那么属于冯师傅违约了，他应该采取补救措施，但这与女子占有他人的洗衣机不退是两码事。

　　民法典第629条规定，出卖人多交标的物的，买受人可以接收或者拒绝接收多交的部分。买受人接收多交部分的，按照约定的价格支付价款；买受人拒绝接收多交部分的，应当及时通知出卖人。

　　也就是说，女子想要占有价值6000元的洗衣机，就应当补足差额。可女子明知自己使用的洗衣机并不是自己购买的那款，却不肯退还，也不肯补钱，这就属于不当得利。

　　值得注意的是，明知自己侵占的是他人财产却拒不归还，如果标的物价值超过5000元的，还可能涉嫌侵占罪。

　　最后，我们希望这名女子得饶人处且饶人。虽然冯师傅送错了货，且有过过激行为，但是他已经用购买新洗衣机和补偿1000元的行动，来弥补自己的过错，这已经非常不错了。更何况，女子自己还违法着呢。