冬季家电维修高峰认准正规店家

　　申城接连出现阴雨雪天气，新年以来更是阴雨连绵、日照奇少。市民家中取暖电器使用就频繁了，随之而来的家电维修量迎来高峰期。

　　据统计，今年上海御寒类电器的服务量已相比去年同期增加了15%。参照前几年此类情况的数据预测，一月份维修量平均值为21万单，最高值可能将达到25万单，峰值日的维修量可能会达到5万单，如果达到这个数值，每组的日服务用户将达到12户，将超过服务极限。

　　在鲁班路上的中央商场维修公司卢湾店，时不时接到家电维修上门电话。有的小件家电，顾客顺便拿来，能当场修好当场修好，否则需要等待二、三天。这几天，店里每天要接收到二、三十单维修家电，取暖器、饮水器、电饭煲等堆满着各个角落。

　　寒气逼人，让不少市民家中空调、取暖器、电水壶等开足马力。由于使用不当，让不少家电维修店的维修量“爆增”。电水壶水烧不开了，取暖器不制热了等，看似小毛小病，其实，往往是市民使用不当。

　　师傅说，在使用取暖器时，千万别贪便宜，买了劣质产品。此外，小家电都有使用有效期的，一般二、三年，该换的时候就要换了。有的市民小家电喜欢修了还要修，舍不得及时换电器的，大多为中老年人。

　　为了确保冬季家电维修“修得上”“修得好”，市商务委公布了“三联合一主体”的行业预案。一是联合全行业采取联勤联动运行机制，由行业协会牵头，实施行业内各个品牌服务企业统筹调剂和服务网点，利用自身空余的服务力量为其他品牌服务。二是联合“一台三会”，由“962512”上海家电服务热线牵头，统筹一台三会企业成员中的综合性家电维修服务企业，增加应急响应队伍，确保老人和特殊服务人群的应急需求。三是市、区两级商务主管部门联合，会同行业协会，增强受理市民投诉的处理力量，在最快的时间内处理好各种消费投诉。“一主体”指的是要求本市销量较大的品牌生产企业和三大家电销售企业，履行好生产企业的主体保障责任，做好自己的服务预案，增加应急。

　　据了解，962512上海家电服务热线是上海市商务委重点推进的便民工程，市民通过962512热线网络平台，就可以很方便地找到正规家电维修企业，所有维修人员都是持证上岗，明码标价；维修完成后，平台还将进行事后监督。

　　属于“962512”上海家电服务热线、上海家用电器行业协会、上海交电家电商业行业协会、上海电子产品维修服务行业协会体系内的，推荐的507家正规家电维修服务企业名单，市民在急需服务时可以上或拨打上海家电服务热线进行查询，避免被不实信息而上当受骗。