上海消保委：找家电维修公司可上消保委网站

　　晨报讯 昨天，晨报刊登了《网上“热门”空调维修点涉嫌宰客》的报道，市消保委及时发布消费提示提醒消费者，夏季维修空调要找正规商家，不要轻信网上维修公司。

　　市消保委昨天举了两个典型投诉案例。消费者陈先生家中的空调不制冷了，他随即在互联网上搜索了一家空调维修公司。该公司在网站上系若干个知名品牌空调厂家指定的“特约维修中心”，维修人员“持证上岗”。陈先生请其派人上门修空调，未料这家公司派来的维修工不但没有“上岗证”，空调使用两三天后还出现了相同故障。当陈先生打电话再次要求公司派人保修时，对方却不予理睬。

　　消费者张女士也通过网络请了一家家电维修企业上门修空调。该企业不但收费很高，而且不开具正规。为此，张女士按照公司网站公布的联系地址找上门要求解决，才发现该地址实际上不存在。

　　市消保委披露，最近针对网络搜索来的空调维修公司的投诉不断增加，据上当者反映，部分维修企业主要存在服务质次价高、拒不履行“三包”、不开具正规等几方面问题，甚至有“李鬼”公司冒名对外招揽业务，致使消费者上当。“消费者不要轻信网络上的家电服务信息，家电维修最好到市消保委网站（）查找相关品牌的售后服务热线，或者到该品牌的网站上查找服务信息。如果请社会上的家电维修企业提供服务，最好事先查验该公司是否具有营业执照，是否具备相关资质。”市消保委提醒说。

　　另外，对空调维修公司要了解其是否实行“三包”。按照物价部门核定的收费标准支付维修费用，修后主动要求经营者开具正规并妥善保存。发现经营者拒不解决维修服务质量问题，要及时向市工商局、市消保委12315热线投诉反映。