58同城：二手家电保修难 购买需认准靠谱平台

　　2013年夏天，全国各地气温普遍高于往年，30摄氏度以上的气温频频出现，导致二手空调、风扇等制冷电器在网上走俏。接连不断的“桑拿天”，引发二手空调销量猛增。随之而来的，是二手交易中的各种问题，那么，刚刚实行不久的电器新规是否能真正解决市场中存在的问题？

　　今年5月，商务部颁布的《旧电器电子产品流通管理办法》正式实施。《办法》中规定，经营者收购旧电器电子产品时须进行登记，卖出时向购买者出具销售凭证或，并提供不少于3个月的免费保修服务。近日记者走访多地二手家电市场发现，新规落实情况不佳，少有商家能够遵循，销售时只有收据没有、售后的保修期限靠双方商谈、没有建立产品档案等现象依旧为常态。

　　记者经多方走访发现，空调、冰箱等二手家电夏季需求量较大，二手销售量也不断上涨。“空调到热销季节了，我们免费保修1年。”旧货市场内一名出售二手空调的商户告诉记者，该店二手空调免费保修期都是一年，但“换件你得自己掏钱。”

　　另外，按照《办法》，经营者收购旧电器电子产品时应当对收购产品相关信息进行登记，如品名、商标、型号、出售人原始购买凭证或者出售人身份信息等，并建立旧电器电子产品档案资料。但在市场中，“东西有的是收废品的送来的，怎么可能有出售人的信息？”经营二手空调的马女士表示，即便是自己上门回收的，也不会有登记。出售一般也不开具，只提供一张收据，并在收据上手写保修期限。

　　多种现实问题使得新政很难线同城二手频道负责人向记者表示，一般出售二手电器的都是个人，经由收废人员再转回市场，因此很难保证品质，也不会登记。作为商家，经销二手电器本身利润就低，再承担保修费用确实有困难，必然会降此部分成本转嫁到消费者身上。但是，买二手就是图个便宜实惠，如果价格上涨到一定程度，消费者会考虑还不如买个一手的合适方便。那么，二手电器再利用，低碳环保的初衷就难以实现了。

　　面对此种情况，58同城作为全国二手交易的最大平台，一直在摸索如何保证消费者利益，让市场能够正常发展与运转。此前推出的消费者保障计划，从真实描述，二手价格指导，支付宝担保交易，到试用期不满意退货等措施与手段，大大提升了二手电器购买者的利益保障度，让放心买“旧货”得以能够实现。

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