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家电清洗上门服务的要诀——清洁一号课堂

  • 来源:互联网
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  • 2017-08-25
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  空调冰箱、电脑电视、饮水机油烟机、热水器洗衣机……现在家家户户都有十件八件的大型电器,定期的、清洁,不仅能够有效延长家电的寿命,更重要的是家人的健康。

  广大消费者的重视也让家电清洗行业快速发展成为服务业的新蓝海。那如何能够在市场上快速占据一席之地、打造可信品牌呢?当然是选择加盟【清洁一号】最好!清洁一号在这里给我们家电清洗行业的服务商们,奉上三点要诀。

  “第一印象”很重要。试问如果连自己都看起来脏兮兮的,怎么能清洗出干净的家电呢?而要做到“外在美”,还要落实这些细节——

  平面广告干净新颖:客户第一次接触到的往往是我们的广告页面、名片、店面,这些在设计之初就要给人干净新颖的感觉。

  服装工具整齐划一:服装规范整洁的清洗工作人员,和一个衣服油乎乎的工作人员,给客户的印象当然一目了然。

  工作现场规范干净:家电清洗出的脏物干净,拆卸下的螺钉摆放整齐、清理完毕打扫干净,这些都废不了多少时间,但留给客户的印象确实“极好的”。

  这要求我们的服务人员熟练掌握技术和各种理论知识,不仅要清理的干干净净,也要解释的明明白白:

  打开机箱看明白:打开机箱以后,把机箱里面“”的形象给客户看明白,告诉这些污垢怎么来的,有什么危害。

  器械耗材用明白:我们清洗家电用的什么器材和耗材,我们清洗所用的药剂符合哪些国家规范,清洗之后怎么去除残留,这些给客户楚了,当然更让人放心。

  使用方法说明白:这件清理的家电,在使用中要注意哪些事项,怎样才能避免或减少污垢的产生,这些也都对客户说说清楚。

  每服务完一家客户,都要建档,一方面做到及时回访,问问看清洗的效果怎么样,另一方面每隔一段时间就提醒客户家里电器该清洗了。把客户从“一锤子买卖”变成“回头客”。

  做到这三点,我们相信诸位家电清洗服务商们,一定能够将清洁一号做成响当当的品牌,赚到响当当的钞票。

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