市家电维修服务规范》要求家电服务企业经营场地不小于50平米

　　千龙网12月9日讯（记者 陶国琪） 9日，市家电维修服务行业标准规范宣贯会在京召开。宣贯会上，电子电器协会发布了《市家电维修服务规范》（试行）。这部行业新规，在开业条件、经营管理、岗位服务和诚信建设等方面做出了具体，将引导地处京城的家电维修服务企业规范化、连锁化、品牌化之。

　　市商务委服务交易处霞副处长和协会负责人表示，家电维修服务行业是重要的民生行业，近年来，发展较快，服务质量有所改善，在当今形势下，行业也面临着机会和挑战。为推进行业规范化发展，今年， 市商务委通过大规模的开展标准规范的宣贯活动，使行业企业、从业人员以及广大消费者，全面了解行业现行有效法律、法规、标准、规范，从企业开业、经营管理、岗位服务等各个环节做到有章可循，引导行业规范有序发展，从多角度保障各方权益，为营造和谐的市场，为建设国际一流的和谐宜居之都做出贡献！

　　据悉，自去年7月市印发《市提高生活性服务业品质行动计划》以来，电子电器协会按照市商务委的部署，组织行业知名品牌家电企业、连锁服务企业和行业专家，围绕着如何在服务业和互联网+的大潮下制定适应首都发展需要的家电服务新规展开了调研，通过广泛征求意见，几易其稿，经过相关委办局会商审核，完成这部新规的的制订工作。

　　新规由企业开业条件、经营管理规范、岗位服务规范以及其他四部分组成。新规既考虑到行业企业目前发展的阶段现状，又适应了首都特殊的发展要求。例如，规范了在城六区和通州区新注册的家电服务企业经营场所应达到50平方米，制约了“小、散、乱”的存在发展，加速引导经营者向规范化、连锁化、品牌化发展。

　　在严格要求经营场所的同时，对于消费者经常遇到的“李逵李鬼”难辨的现象，规范要求包括上门人员在内的从业维修服务人员，需持有佩戴有二维码标识的“上岗证”、“上门服务证”，既便于企业动态管理，也方便消费者查验上门服务人员的身份，可有效防止一些意外事件的发生。

　　电子电器协会秘书长武建宝主持会议，市商务委服务交易处负责同志致辞，副秘书长孙阳介绍了《市家电维修服务规范》（试行））的起草工作和主要内容，市经济管理职业学院应用电子技术室吴劲松主任就行业相关标准规范做了介绍，来自家电维修服务企业负责人、从业人员近150人参加了会议。

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