潍坊三联家电安丘胜业集团与三联家电联办一涉嫌消费者

帮主您好！我是山东安丘的 今年7月份胜业集团联合安丘三联家电办一，意思是在胜业充值 然后可以在三联家电购买家电，我在7月17日充值7000元 到现在三联家电也没有给刷卡 可能牵扯到很多问题，但是消费者应该有一个说法，到现在 三联家电推胜业集团 胜业集团一直在让我们等。。。我们到现在都立秋了 空调卖了还能用吗（冬天有地暖）？卡的金额不退，我们该怎么办？？