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　　消耗者赞扬聚焦在：车企售后效劳不完美家电信息办理体系，不实行“三包”许诺；车辆行驶中忽然熄火、机电异响、刹车转向失灵、电池模块破坏；贩卖公司引诱消耗者签署不公允格局条目，减轻本身义务等家电找货源平台

　　消耗者赞扬聚焦在：车企售后效劳不完美家电信息办理体系，不实行“三包”许诺；车辆行驶中忽然熄火、机电异响、刹车转向失灵、电池模块破坏；贩卖公司引诱消耗者签署不公允格局条目，减轻本身义务等家电找货源平台。

　　消保委提示：消耗者在购置家用电器时，要向贩卖职员理解该产物的相干常识，并检察利用仿单和利用年限；收到商品后，要在第一工夫检察商品的表面与消费日期，察看表面能否有较着的非常征象。因为家电类产物大部门是耐用商品，利用工夫长、金额也较高，因而必然要养成保存购物凭据及相干仿单、质保卡的风俗家电找货源平台，以便有用维权。

　　除家用电器类，新能源汽车也是赞扬热门。比年来我国新能源汽车财产开展疾速，产销增加迅猛，新能源汽车手艺自己具有必然的庞大性，消耗者在利用过程当中能够会碰到比油车更多成绩家电信息办理体系。车企运营办理中存在一些不标准的状况，损害消耗者正当权益的征象频发。

　　2023年1月17日，一位消耗者向芜湖市消保委反应，其购置的新能源汽车于2022年5月发作刹车失灵毛病，运营者核实后已肯定是质量成绩，赞成予以退货处置，并许诺将在一周阁下退回相干金钱，但以后运营者无端几回再三推延退款工夫，至赞扬时仍未处置。经调整，运营者终究向消耗者退回了相干金钱。

　　记者从市消保委理解到，2023年“中秋国庆”黄金周时期，全市消保委体系共承受消耗者征询赞扬173件，此中征询154起，有用赞扬19起

　　新安晚报、安徽网、大皖消息有奖征集消息线索，可所以笔墨、图片、视频等情势，一经接纳将赐与嘉奖。

　　消保委以为，新的汽车三包划定已将新能源汽车及相干配件归入划定中，新能源车辆消费企业应高度存眷产物宁静，出格是要强化数据收集宁静、软件晋级、增强帮助驾驶风险见告及质量管控，保证消耗者人身财富宁静；不夸张大概虚伪宣扬，实行所作许诺。新能源汽车行业的羁系和标准水平还不敷完美，还需求相干部分增强对新能源车范畴的羁系法律，成立健全监视机制。

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　　2023年5月12日，谯城区市场羁系局接到消耗者孙某的赞扬告发，反应其于2023年5月10日在某商行购置某品牌火腿肠涉嫌消费日期涂抹过，虚伪标注消费日期

　　3月11日上午，市消保委、市市场羁系局家电信息办理体系、市冲击侵权冒充事情指导小组办公室结合召开市2024年“3·15”消耗维权消息公布会，公布2023年以来消耗维权情况及2024年“3·15”国际消耗者权益日举动摆设。

　　2024年春节时期(2月9日—2月17日)，六安市12315热线共受理消耗者赞扬告发征询1068件，比2023年春节同比上升82.5%，此中，赞扬328件、告发38件家电找货源平台、征询702件。

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　　大皖消息讯2023年安徽消耗赞扬状况怎样？哪些是消耗热门成绩？2024年“3·15”国际消耗者权益日降临之际，大皖消息记者梳理了2023年安徽省各级消保委消耗赞扬阐发。据悉，2023年，安徽省各级消保委共受理消耗者赞扬2.5万件，为消耗者挽回经济丧失3594万元。安徽赞扬热门和难点次要触及食物类家电找货源平台、家用电器类、新能源汽车、预支式消耗等方面。

　　预支式消耗方法不断普遍使用于消耗者的一样平常糊口中，给运营者带来了资金便当，留住了客源，也给消耗者带来了优惠和便利。但某些运营者不善运营大概不讲诚信家电信息办理体系，收取预支款后关门跑路时有发作，让预支格式消耗成了赞扬的重灾区。特别是近几年网上购物对实体店的运营影响宏大，实体店运营本钱进步，客源削减，运营不善只得关门停业，而可否妥帖处置好消耗者的预支款成绩，一样磨练着企业的运营者。

　　2023年2月2日，安庆望江县消保委接到消耗者陈密斯赞扬，称其2022年和同事在望江县回龙西路某披萨店充值1000元，现还盈余额500元阁下，但该店即刻要开业了，请求消耗者在15号之前往消耗完余额。消耗者暗示长工夫内底子消耗不完，请求退费可是商家不给退，期望和谐处置。县消保委事情职员接到赞扬后第一工夫联络消耗者理解详细状况。经查，该店因运营不善行将2月15日前停息停业，也实时联络了消耗者。许诺消耗者在2月15日前可一般消耗，未消耗余额由商家同一结算后，退还充值卡余额，单方无贰言。

　　记者从安徽省消保委理解到，比年来，家用电器类赞扬不断稳居商品类消耗赞扬的前三名，消耗者次要反应的成绩有：电器产物呈现质量成绩，商家不克不及严厉根据三包划定实时补缀、改换、退货，推委扯皮躲避法令义务；厂家售后效劳维修手艺和效劳立场有待增强，维修职员不克不及标准填写维修记载，对契合退换货划定的电器迟延，设置门坎，增长消耗者退换货的难度；消耗者订购的电器不克不及根据商定实时送货、装置等。

　　2023年10月，消耗者李密斯向宿州市消保委赞扬，称其在某阛阓家电专柜购置了某品牌电热水器，初次利用时发明电热水器制热呈现成绩，联络商家见告需向售后报修。李密斯报修后，售后上门检测为主板破坏，随即改换主板。可是改换后利用几天再次呈现成绩，售后检测仍给出改换主板的处置计划，但不克不及包管后续一般利用，李密斯不承认家电找货源平台，请求商家予以换货遭拒。接到赞扬后，市消保委事情职员实时联络该阛阓家电柜组卖力人理解状况，消耗者反应的成绩根本失实。终极经调整，争议单方对热水器制热成绩是由其自己质量成绩而至这一究竟没有争议，商家主动联络售后为消耗者改换了一台新的热水器。

　　消保委倡议：预支费消耗成绩触及到消耗者糊口的各行各业，触及人数多、金额高，影响面广，不断是消耗者赞扬的热门难点成绩。消耗者在预支消耗时务须要慎重，牢记不要被宣扬优惠所利诱，理性挑选诺言好的商家，加强自我庇护认识。有关办理部分要从泉源上对运营者有用办理，标准预支式消耗卡的刊行方法，成立行之有用的羁系系统，健全信誉机制，查处严峻进犯消耗者权益的违法举动，净化预支式消耗市场。

　　023年安徽省各级消耗者权益庇护委员会共受理消耗者赞扬2.5万余件，处理率为95.58%，为消耗者挽回经济丧失超越3500万元