58好借被指还款时才知要交服务费，“还款计划”未在借款页面提示

58好借被指还款时才知要交服务费，“还款计划”未在借款页面提示中国徒步网 1月20日消息，据《南方都市报》报道，近日，浙江温州郑先生称，2020年11月17日，他在58同城App的“58好借”服务申请一笔15000元的贷款，分12期归还，当时贷款页面只有申请金额、还款期限和利率。当他还

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1月20日消息，据《南方都市报》报道，近日，浙江温州郑先生称，2020年11月17日，他在58同城App的“58好借”服务申请一笔15000元的贷款，分12期归还，当时贷款页面只有申请金额、还款期限和利率。当他还第一期时，还款页面却显示每期要另外支付担保服务费60元和咨询服务费40.5元。

随后，郑先生向58同城App在线客服进行投诉，要求退还此前交纳的担保服务费和咨询服务费，对方却称借款时已经注明相关费用，并拒绝退还。

据郑先生与58好借签订的个人消费贷合同显示，合同中并未明确提及担保服务费、咨询服务费相关信息。不过合同中提及，“用户认可贷款人通过网络贷款平台，在平台内展示的贷款额度申请单、还款计划表等与本贷款相关的书面证据。”

对此，58好借客服称，两项服务费均在客户借款时的还款计划中列明。客服还表示，还款计划显示了所有需要收取的费用，不存在计划以外的费用。如果计划中没有显示上述两项费用，客户则不需要支付。

据还款计划的“详细计费规则”显示，担保服务费是因为客户的综合条件无法全面达到贷款审批要求，为了满足客户的借贷资金需求，顺利通过本次贷款审批，会由合作的担保公司进行信用增信，并承担该笔贷款的最终风险；而咨询服务费是为了能够使客户顺利获得贷款审批，有效满足用户的用款需求，担保公司提供了包括贷款询价、推荐匹配、贷款撮合、技术支持等一系列服务而收取的合理费用。

经过实测发现，“还款计划”并未直接在借款页面提示，需要点开页面的“首次还款”按钮才能看到。

据悉，58好借是58金融旗下品牌，而58金融则是58同城旗下互联网金融服务平台，于2015年正式对外发布。