如何做好成都高美洗地机的售后服务

　　首要来看看洗地机售后效劳应该包含哪些内容。物流运送、交机训练、平时养护、效劳呼应时刻、机器修理专业性。咱们就从这些方面逐个剖析。

　　1物流运送洗地机归于大件物品，运送公司参差不齐，运送过程中难免会磕磕碰碰，洗地机到达客户手中也许现已损坏。所以这就请求洗地机厂家在挑选协作物流公司时一定要挑选专业性强、实力雄厚的。此外，外包装要坚固耐用，许多厂商在这节约本钱线交机训练交机训练常重要的一环，训练让客户了解洗地机的构造，操作流程，简略毛病的自行扫除，依照准确的办法操作可以极大地延伸洗地机的运用寿命，尤其是对于电瓶、电机、充电器这些消耗性较大的部件。

　　3平时养护这儿讲的平时养护，不只仅是客户自个的事，厂家也要定时，有条件的要上门效劳，削减人为因素导致的毛病或小毛病对洗地机的正常运用产生影响，最大限度的进步机器的运用功率。

　　4效劳呼应时刻接到客户的洗地机修理通知后，可以在榜首时刻内依据客户的描述给出开始的处理方案，电话中处理不了的，要及时组织技术人员上门处理，也许无法修复需求替换零部件的，在技术人员赶赴现场修理前要充分考虑到，削减来回时刻人力本钱。

　　5专业修理师着重售后人员的专业性，是为了避免洗地机修理过程中遇到的费事，可以高效准确的处理问题。专业性不只体现在技术上，更应体现在效劳上，不只要要会修理机器，更要通知客户如何去养护机器，遇到问题怎样查看，怎样处理。每次修理后，还要对机器进行一个全部的查看，扫除。做好以上几点，客户才会对洗地机的售后效劳满意，才会有再次购买的时机。