国美专注家电零售业 盈利能力稳步攀升家电零售行业毛利率
这也是正是国美与其他传统零售企业不同之处。在互联网时代的转型，国美更偏向于回归零售行业本质、战略始终与消费者站在一起。企业发展目标不仅旨在打造出一条高效、低成本的供应链系统以价格透明化及最低化，更重要的是满足消费者日益增长的多层面的消费需求。
2013财年，国美在充分洞悉行业变革趋势的背景下，及时调整了企业战略，转型升级为以供应链为核心的“O2M全渠道零售商”，取得了备受行业瞩目的业绩。5月19日，国美2014年第一季度业绩显示，国美上市公司部分实现全渠道销售收入133.51亿元人民币，同比上升8.2%。与此同时，在低成本高效率供应链的驱动下总费用率同比下降约0.7个百分点，至16.4%。国美首季度归属母公司净利润同比大幅提升252.6%，至2.68亿元；其中净利润率达到2.0%，同比提高1.4个百分点。此外，在保持盈利能力持续提升的同时，同店销售收入增长达到8.1%。
盈利能力的稳步攀升和费用率的持续下降，充分说明了国美低成本高效率供应链的绝对竞争力。再次证明了国美专注家电零售业务，深挖零售本质，以满足消费需求的战略获得了市场印证。
继今年三月提出打造行业的低价标杆企业，大获市场青睐后，5月22日，国美在上海青浦物流再次提出，要提高行业服务门槛，以“一日三达、精准配送、送装同步”的服务承诺，打造行业服务标杆，推动行业服务水平的进一步提升。
国美总裁王俊洲表示，信息技术的飞速发展，推动了以大数据分析为基础解读消费者需求的客户服务的全面发展。服务作为零售业的重要一环，对消费者的用户体验有着不可忽视的作用。国美在家电零售服务方面有着28年的丰富经验，此次升级服务标准，打造服务标杆，就是为了充分满足消费者日益增长的服务需求，同时也促进了售前、售中、售后各个环节信息共享、协同运作，以及社会资源的高效配置，最大限度地发挥国美供应链的强大优势，在服务竞争中赢得主动和实现跨越式发展。
