互联网+物业”改变行业保守盈利模式 物管费为零不是梦2015年10月16日四川省

物管公司仅靠这些保守营业，利润率约5%；而搭建互联网平台，靠增值办事挣钱，毛利率可能达到80%。

小区物管方四川嘉宝资产办理集团无限公司董事长姚敏暗示，这是该公司嘉宝“糊口家”办事系统平台，操纵互联网手艺，提拔安保、工程维修等根本物业办事；同时亦供给如商品配奉上门、线上采办周边商铺产物等增值办事。平台将向所有合作物业公司免费，但不会与其它平台兼容。

成都会电子商务企业协会专家组沈益民认为，控制业主日常需求、并整合周边商家为之供给产物和办事，物业公司最具潜在劣势。

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转型谁受益

7月，记者先后采访四川嘉宝、万科物业、华润物业、成都富力、欧菲物业、旭宏物业、彩糊口办事集团7家在川物业公司，此中6家已运营或在建各自、功能雷同的手机APP、微信等互联网平台。一位业内人士暗示，业内支流平台成本均以“万万元”计较。

制图/卢浩

看到这一市场的，不止物业公司。国内已有纯由互联网企业制造的“叮咚社区”。近日，长虹集团亦发布其聪慧社区落处所案，将摸索与房地产企业合作，畴前端介入聪慧社区市场。

彩糊口办事集团成都事业部相关担任人暗示，公司定位是“基于物业的（互联网）平台运营商”。而重庆大学博众房地产办理研究院成都分院院长李瑞红认为，这句话应倒过来说，是“使用互联网平台的物业公司”。

在王佳看来，这不克不及撤销小公司的。“小公司利用巨头互联网平台后，业主会慢慢习惯巨头更优良、先辈的办事——业主资本不知不觉就被掏空了。物管合同也就三五年，到期后业主委员会间接和巨头谈，小公司怎样办？”

成都会物业办理协会秘书长巫庆敏认为，跟不上转型程序的物管企业，将面对裁减。我省有约3700家物业公司，绝大大都为小微企业。以成都为例，2179家物业公司中，1809家为企业（最低一级）。万科、嘉宝、华润等巨头担任人均暗示，目前物业行业“小而散”形态将终结，行业会日趋集聚，构成几大平台合作态势。

物业公司在社区O2O增值办事上挣钱，而不必依赖物管费

这些，预示着物业办理行业正在履历大转型。

8月1日，成都会双庆。南，是建于2008年的某高层楼盘，物管费每月2.1元/平方米；北，是同年建成的高层电梯公寓花腔年·花郡一期，物管费每月0.98元/平方米。花郡物业方、彩糊口办事集团成都事业部相关担任人暗示，该公司在川终将实行以平台消费积分，全额抵扣物管费。要从社区O2O增值办事挣钱——只需控制了业主资本，其所需的柴米油盐、衣食住行，有无限贸易开辟的可能性。

物业办理，在你心中，是不是与安保、绿化、、收费等画等号？

剑指国内最大潜力消费市场，提拔增值办事收益

彩糊口办事集团成都事业部相关担任人亦暗示，将来将接管参股等合作体例。万科、嘉宝、彩糊口3家暗示，不要求合作或并购方的办理、收入规模。

物业将来的出力点：事实做线上平台运营商，仍是线下的物业办事供给商？在他看来，业主并没控制在物管方手中，若办事质量下降，随时会得到业主，也就得到了合作的“成本”。

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谜底，在一行数据中。客岁，华润置地（成都）物业办事无限公司上线微信商城，为业主供给从“低价生果团购”到“社区打点汽车安全、信用贷款”等增值办事。物业从合作商家收入中抽成。昔时，这类增值办事收益占该公司总利润的15%，本年上半年利润已超客岁全年，全年利润预期占比已调升至30%。

7家受访在川物业公司，6家已搭建互联网平台

耗资不菲建互联网平台，物业公司图啥？

蒲滨认为，业主有缴物业费、报修等天然“刚需”，这些功能一旦整合到物业线上平台，业主天然易对平台构成黏性。物业办理方更易获业主信赖，也有现成切近社区的人员和场合。“和其他电商比，物业公司可托度好，且10分钟就能把生果送到你口，业主为什么不选我们？”

这家运营不到两个月的公司，由省内11家物业公司出资成立，担任开辟并运营互联网平台供出资方利用，方针是提拔物业根本办事效率、供给在线报修、购物等增值办事。

王佳随手拿过一张纸，画出3个并行的方框，填入“物业办理平台”、“物业员工挪动办公APP”、“业主APP”。“这是（我们）互联网平台的架构。”第一部门由公司办理层利用，用于人力资本、财政、客服等办理；第二部门为员工利用，查看发布通知、处置客户报修等；第三部门业用，有在线购物、在线报修和缴费、社区便民办事等功能。这一平台9月将笼盖省内45个楼盘，来岁3月将扩大到120个。

8月3日，成国都南一座甲级写字楼内，王佳和同事围坐在投影仪前，会商一款挪动互联网APP的制造。这款产物将在9月上线，这位四川联创将来商务办事无限公司总司理此刻到了最忙的时候。

对“洗牌”、“兼并”等字眼，李瑞军并不认同，更情愿提“合作”。这位成都万科物业办事无限公司总司理明白暗示，愿以控股、参股形式合作，但不会兼并合作方。后者可免费利用万科“睿办事”物业平台，还将获得营业指点。

上半年，华润物业微信商城和商家合作发卖奇异果，40天卖了3000多件——因跳过代办署理环节、且无房租等成本，每件卖250元，而超市要卖310元。

转型喧哗，办事质量易被轻忽。记者看到某物业手机app，三分之二界面被“团购”、“精选商家”等发卖消息笼盖，留给“呼叫客服”、“我要赞扬”等物业办事的界面很小，只要翻页才能浏览所有相关功能。

更多的互联网巨头选择与物业公司合作。除腾讯与万科牵手外，神州数码也给华润物业成都公司拿出了“互联网+”合作方案。

成都会凯丽美域小区已上线雷同平台。离着门禁还有七八米时，业主意阿姨拿出手机摇一摇，铁门主动。“手机下个APP，社区有啥勾当、通知都晓得。”手机界面显示，APP还包罗在线缴费、摄影报修、在线赞扬、团购等功能。

该公司总司理蒲滨暗示，社区业主日常消费，就是潜在的庞大盈利点，只是过去没有互联网手段，不克不及将业主零星的需求操纵起来。

不建互联网平台，不代表对转型无感。阳绪宏每天都搜刮物业巨头们的动向，他感应山雨欲来——客岁，花腔年集团分拆旗下物业板块为彩糊口办事集团，成为全国首家上市物业公司。万科、保利、中海等地产巨头也有分拆物业上市的打算。记者采访的7家在川物业公司，除彩糊口外，还有两家暗示在列队期待上市，1家暗示有上市打算。成立15年、不断只接母公司蓝光地产楼盘的嘉宝贝业，本年俄然起头接其他楼盘的生意；成都万科物业半年间已签下17个物业项目共计129万平方米……“业主数量越多，和商家构和时越有话语权，也越能吸引本钱；而本钱进入又将加强扩张能力。”阳绪宏叹言，本年行业可能要“洗牌”了——四川贸易物业历经20余年，这是第一次。

不转型会如何

一位业内人士认为，社区O2O消费是国内最大的潜力消费市场，无望降生下一个“BAT”（百度、阿里、腾讯）级巨头。

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互联网时代，和很多行业一样，物管业也在履历大转型；和很多行业亏蚀赚呼喊的回身纷歧样，物管业的转型，带来了真金白银。

四川旭宏物业办事公司，是一家手中仅两个物业项目标企业（最初级），也是记者采访中独一没建互联网平台的公司。“本人弄，没钱；想和别人合作搭平台，别人也看不上。”其开办人阳绪宏手一摊，有些无法。

转型图个啥

社区O2O消费，是国内最大的潜力消费市场。借助互联网平台，借助社区O2O消费，物管供给增值办事的空间被打开，带来行业成长新标的目的和盈利新模式。而消费者也将受益于这种转型。

王佳决定，9月上线的平台先不考虑挣钱，“前期不要把这块看得太重，把客户体验做好，该来的工具城市来的。”在她眼中，公司素质仍是物业办事供给商，不克不及因互联网手艺而变质。

相关链接：图说四川

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作为率先利用互联网平台的首家上市物业公司，彩糊口办事集团客岁在物业办理办事板块的毛利率达80.4%。而省房地产协会物业专委会秘书长马聪引见，以物业费为次要收入来历的保守物业，利润率仅约5%。

涉足“互联网+物业”，在物管业内并不新颖。看川内，成都华润物业“乐活绘”微信商城客岁已开张；本年7月，蓝光地产旗下四川嘉宝贝业“糊口家”APP上线……看全国，7月底腾讯与恒大发布通知布告，将依托各自互联网、物业办理劣势，共建互联网社区办事平台。

转型有多热

行业“小而散”形态将终结，跟不上的企业或被裁减