家电行业市场集中度苏泊尔炒锅一个月“底儿掉

记者征询了苏泊尔全国售后办事热线，工作人员暗示，目前无答网售苏泊尔炒锅的质量问题，“消费者能够去京东指定的苏泊尔维修网点进行判定，一到三个工作日即可出成果，如判定为为损坏的产质量量问题，可申请改换。如属于利用不妥，则需通过厂家按相关处置。” 线索：辰先生（记者 樊一婧）

原题目：苏泊尔炒锅一个月“底儿掉”魏密斯向本报反映称，她在京东商城采办的苏泊尔牌炒锅，才利用了一个月摆布，就发觉锅底变形分手。然而，京东售后指定的维修网点告诉她，至多得期待半个月，“家里就这一口锅，总不克不及这么长时间不炒菜吧”。对此，京东客服回答此为产质量量问题。苏泊尔方面称，消费者可到京东指定维修网点判定再作相关处置。

7月初，魏密斯在京东商城下单了一款价值139元的苏泊尔无油烟不粘炒锅。谁料才利用了一个月，8月份便呈现锅底不服，“锅复底起头分手，后来复底完全和锅分隔一道口儿，炒菜时发出吱响，无法一般利用。”晨报记者登录京东网站找到了这款炒锅，产物细节里引见，锅底为合金基材，传热平均，热效能高。但在商批评价中，多名消费者留言称锅底呈现问题。

8月25日，魏密斯向京东售后赞扬，客服答复会跟厂家协商，三天后给回答。“后来客服通知我带上和炒锅，到指定维修地址免费维修。”然而，魏密斯的家人联系到指定维修地址，对方奉告需先辈行检测才能受理，“为了期待维修曾经五六天没法做饭了，成果却被奉告至多还需等半个月。”

京东商城客服暗示，此环境属于产质量量问题，他们将再发给消费者一个厂家售后维修地址，“消费者间接前去指定地址，售后人员就能按照环境判断。”