国美在线李俊涛：京东大家电三年超美苏没戏！京东商城家电空调

5月25日，国美在线正式公布今年618活动主题“不说话，只比价”，矛头直指京东“品质狂欢节”。国美在线CEO李俊涛称，“不说话”的意思是不说大话，不造噱头，为用户带来真正的实惠和便利。“只比价”既是对用户的承诺和责任，也是企业实力的体现。国美在线的低价是长期的策略，但不以巨亏为代价，要创造健康可持续的电商新模式，2018年实现800亿上市。

售后方面，国美在线承诺“30天价格，30天可退货，180天可换货”，用户可以无理由申请退换。国美在线全国2000多家维修点，上万名维修员随时预约上门，包括维修、清洗、回收、以旧换新、延保等服务。618期间，国美在线还在北上广深成等9大城市开展空调“即日购买及时安装”，当日11:00前下单，当日17:00前配送到位，当日即可安装完毕。17:00后配送到位的，签收24小时内安装完毕，实现即买即送即安装，将物流与服务融为一体。

国美在线CEO李俊涛称，电商生长，尤其是平台模式，导致假货泛滥，用户只通过简单图文展示无法分辨是否假货，售后又经常找不到商家。京东大肆618“品质狂欢节”，但对于零售商来说，保障商品品质应该是基本功。国美线下三十年始终正品行货，国美在线与线下共享供应链，自营家电3C多为厂家直供，不通过第三方经销商，杜绝假货水货，二手货，用户可以线下真机体验，再通过线上下单。5月19日国美在线召开2016平台全国招商大会，有600多商户参加，李俊涛对平台第三方商家同样设定了严格的准入门槛，对假货刷单等行为零，一旦发现格杀勿论。

李俊涛表示，今年618国美在线将延续低价策略，推出“天天618，天天比价”，对标京东买贵差价三倍返，最高返300元。从技术层面，国美在线特别开发了三大比价工具。第一大工具是国美在线新版“聪明购”，商品旁边直接显示出比京东低多少，用户可以通过搜索框搜索、页面对比等方式与京东进行比价；第二大工具是在国美在线首页开通“天天比价”频道，为用户提供非常直观的商品比价列表；第三大工具是上线议价功能，用户如发现商品价格比京东贵，可在页面与在线客服请求议价，国美在线调价员会及时进行调价。

物流方面，国美在线618期间12个城市当日达，78个城市次日达。国美在线依托线下428个仓储中心，1700多店自提，物流覆盖范围更广，接近40000多个乡镇四级区域无盲区服务。精准度上，国美在线有大数据7X24小时按需送货，根据用户需求上门。另外，国美在线包邮门槛仅为39元。