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11月上旬的一天，屋外下着瓢泼大雨，我开门迎进---------工作人员，这位师傅虽然满身上下已被大雨淋湿，但他背上的维修东西却用防雨布包得结结实实，丝毫没有淋湿。穿上鞋套当即对安装进行了丈量和设想。

就在人们关心售后办事的同时，精明的商家在售后办事上起头下功夫。“以热诚到永久”缔造办事至上的集团，因重视售后办事而博得消费者口碑。2007年次要推进成套办事，成套办事的推出来历于用户的埋怨，产物的多元化，良多用户会一次地采办产物，面对的是多次的采办，多次地送货。所以因而改变了办事，只需是一次采办多件产物，都是一次地送货，一次地安装到位。集团手艺支撑与办事尺度化推广部部长李晓刚暗示，此后还要在办事上下功夫，则办事人才也将专业化。

“百万对劲办事，百万欢愉体验”勾当期间，将邀请搭建推介联络的桥梁，与客户一道以参观、体验、等形式，配合和监视“百万对劲办事，百万欢愉体验”全国办事勾当。

■最大化地阐扬员工潜能,协助其实现职业生活生计方针

办事全面升级 百万客户来评判

继2014年5月2日，第一百万线，而今的国内市场保有量早已跨越百万，敏捷成长的客户群体大幅提拔了售后办事的难度，同时也带来了挑战。2015年以不竭提拔的办事系统能力，成立国内首家集客户关系办理、手艺和配件支撑、培训等功能于一体的分析办事手艺核心；延续半年的时间开展全系统、多岗亭万人加入的“快·乐体验星技争霸”全国办事技术竞赛，从技术、硬件、办理等多方面提拔系统办事能力，获得了行业及客户的高度承认。一举夺得《中国度电报》主办的“2015第三届中国办事品牌星级评选”五星级最高项，及Q.H.JowSr亚太发布的2015年中国售后办事对劲度CSI调研“售后办事对劲度”品牌第一名。绍兴售后办事维修核心

友谊提示：您在采办相关产物前务必确认供应商天分及产质量量，买卖有风险，请隆重看待，免得因而形成本身的丧失。

■全力协助客户实现获利化运营,并使其融入优良的维修

看罢这则表彰信，笔者感伤良多。

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感到一：售后办事是企业参与市场所作的利器。

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感到三：企业高层赐与足够的注重，才是企业做好售后办事底子缘由。

这封表彰信是表彰集团的，其实这种来自于通俗消费者的表彰信何至这么一封两封，在网上随便搜一下就会发觉对于的奖饰触目皆是。莫非就是的命运好，找到的售后办事人员本质高一些吗？错。其底子缘由在于集团的高层办理人员愈加注重售后办事。集团除了在运营上强调主打“售后办事”牌之外，更是外行动上不时处处表现出了他们对售后办事工作的注重程度。

■向消费者供给最佳的优化方案,使他们的消费实现最佳的性价比价值

■不变地亏本,持续地成长,成为行业中的一流企业

---------绍兴售后办事维修核心稳重提示，维修品牌必然要找正轨售后----绍兴柯桥优秀家电售后维修德律风>≦厂家官网点 -------

■做一个优良的企业,成为具有社会义务感的优良企业

记者获悉，15年售后办事核心将继续把“技术升级、办理升级、硬件升级”作为提拔办事质量的主要工作。据领会，秉承不断改进的立场，为了借客户的力量及视角发觉不足，同时使百客户更领会办事、感触感染办事，在“欢愉体验”办事品牌三周年之际，在国开展一系列形式多样的客户关怀和进店有礼勾当。

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能够毫不夸张地说，企业品牌的建立与强大，售后办事程度起着决定的感化；而售后办事程度的凹凸，售后办事人员起着决定的感化。因而，注重售后办事人员，是企业主打售后办事牌的最主要的一步，也是企业品牌扶植的主要行动之一。

借助这一次普及百万客户的大型勾当，推出全新的办事内容和办法，涵盖了新老客户分歧的群体。力图通过多方面的办事质量的大幅提拔，并借助百万客户配合参与、配合体验的力量，制造出百万客户集体对劲的优良办事。这将是一个持久的打算，相信在做强“欢愉体验”办事品牌的道上，将走出制造“自主办事名牌”的可持续成长的道。

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感到二：售后办事人员步队扶植至关主要。

--------关爱百万客户 欢愉新老客户

在商品同质化日益严峻的今天，商家拼宣传告白、拼产质量量的时代早曾经过去，目前恰是一个拼报务的时代。有一个关于产物畅销缘由的统计，说出来你可能不信：世界上70%的产物不是由于产物的质量而畅销，而是由于售后办事而畅销的。你能够不把顾客当，你也能够说顾客不必然永久准确，可是顾客却永久是顾客，所以在市场运作中尽最大勤奋做好售后办事，是博得越来越多顾客的一个主要手段。

从3月15日起头，将在全国百万客户中甄选千余名客户，作为办事质量的社会监视员。对此有乐趣的客户可通过本网专题或在办事站内报名。2015客户将通过本年内在办事站的切身体验，对办事站的办事环境进行奥秘查抄，以客户的角度为的办事质量和内容打分。2015客户的奥秘查抄将持续到今岁尾。此项办法，既能够通过客户的目光和实在感触感染，发觉售后办事的问题，协助公司制造愈加切近客户的办事；也能够通过借助社会力量对办事质量进行无效的监视及提拔。这项行动不只表现对其办事质量的通明化、公开化的决心，也表示出为客户供给高质量办事的决心。这是一个持久的工作打算，正筹算用几年的时间完成这一方针。

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面临面座谈 听取客户

■努力于提高人们的糊口质量,健康和高质量的糊口体例

-------绍兴柯桥优秀家电售后维修德律风>≦厂家官网点 细心推出“百万对劲办事，百万欢愉体验”办事勾当。颠末多年的成长，售后办事获得了更高度和更深度的成长，本年给客户带来的是分歧于以往感触感染的办事勾当。

一封来自“中国网”的表彰信——《售后贴心办事消费者》，全文如下：

企业:

集团收罗客户监视 为办事提拔把舵

我疑惑地问，为什么不克不及雨停了再来装，“这是公司的。”师傅回覆道，“非论有任何坚苦都要按用户约好的时间为用户办事。”整个办事过程中，师傅不抽烟、不喝水，工作很是严谨，每一个环节都很是专业，并且立场，讲解细心。我很是对劲。

本年2月，《商品售后办事评价系统》国度尺度刚一实施，集团就积极申报售后办事国标认证，最终通过审核，成了国内首批通过售后办事国度尺度认证的七家企业之一。获此殊荣，也算是名至实归。

多年来，加速完美“快·乐体验”办事品牌的内涵，并敏捷获得消费者首肯，制造出中国本人的办事品牌。在以“品牌、质量、办事”为焦点的计谋结构下，的办事品牌已被提拔至计谋的高度。2015年，“百万对劲办事，百万欢愉体验”勾当的推出，恰是认识到，只要关心和满足百万客户的需求才是做强办事的根本。