驱“李鬼”上海整治家电维修服务业市场上海家电维修价格表

据介绍，上海家电维修企业现有2380多家，其中有资质、较正规的780家，从业人员17500多名。目前，“一台三会”（“962512”家电服务热线平台、上海交电家电商业行业协会、上海家用电器行业协会、上海电子产品维修服务行业协会）会员单位及签约服务商成为家电维修的“主渠道”，发挥了“主力军”作用。

市民热线----12345

专家支招：如何寻找家电维修“正规军”

从12315市民热线上半年家电类投诉分析，家电维修“李鬼”行骗方式主要有三种：

三是虚假网络信息类。利用网络搜索功能，采用出钱等办法排位靠前，消费者上当。

“作为行业主管部门，本着服务民生、满足民需的旨，我们明确了‘疏堵结合、惩防并举、近解问题、远建机制’的工作思，推进家电维修服务体系建设。”上海市商务委相关负责人表示，将根据新制定的《家用和类似用途电器安装维修服务规范》，在全市逐步推广上门亮证制度。2014年培训6000人，以培训家电维修新技术和上门服务规范为主，计划经过3至5年努力，覆盖全市家电维修人员，从源头上净化维修市场。将进一步完善投诉处理机制，探索打造一条由商务部门疏理分类、通管局管控虚假信息、工商局依法查处、重点打击行为的解决投诉径，建立完善投诉处理工作机制和应急处理队伍，对群众做到第一时间响应，最大限度解决。

为了切实消费者利益，去年开始，上海市商务委与工商、、通管、消保委等部门通力合作，建立了分工负责工作机制。通过市场规范管理、行业自律、标准宣贯、旺季预警、价格公示、“正规军”推出、“正能量”宣传等措施，引导家电维修市场消费，有效遏制“李鬼”。

市消保委热线----12315

2、找“一台三会”

一是虚假“小广告”类。以信箱小广告为主，打“社区服务”旗号。此类“李鬼”，只有电话是真的，企业及地址均不真实或甚至不存在，市民一旦上当，难于查处。

消费提示：谨防家电维修“李鬼”

电话：962512 ,网址

1、请不要相信信箱内小广告。

上海家电服务热线平台

人民网上海6月26日电 （记者励漪）由相关行业协会推荐的第二批品牌家电维修企业名单近日出炉。今年推荐的101家，加上去年首批推出的101家，上海家电维修企业“红榜”名单达到202家。有关部门提醒市民，维修家电要找“正规军”，可以通过打公共热线、、找“一台三会”、上正轨网站的办法，避免“李鬼”，自己的权益。

二是假冒售后服务类。有的假冒正规生产厂商售后服务电话，此类电话基本为“400”或“800”开头；有的故意假冒品牌厂商原有维修服务电话（已公告作废或改号），采取不正当手段买进原服务电话号码，假冒品牌生产厂商诈骗群众。

3、慎重对待网络搜索排名信息，对待“400”和“800”开头的厂商服务电话。

但不容忽视的是，家电维修服务夏冬旺季仍存在供需矛盾，加之充分的市场化和较低的行业“门槛”，家电维修“李鬼”难以杜绝。

1、打公共热线

2、家电购买时间较久，若需维修应仔细核对生产厂家服务电话是否更改。方法一，到家电卖场品牌专柜询问核实；方法二，上海市消保委网站“消保委帮你忙”或“一台三会”网站查询核实。