空调报修即将进入高峰期 提前为你的家电买份保险吧

　　家电维修对于不少人来说，是件挺麻烦的事，由此引发的也不少见。仅今年3月初到现在，本报的热线起与家电维修有关的投诉，这些投诉涉及到不少方面，其中不仅有电磁炉、加湿器这样的小家电的维修纠纷，也有热水器、浴霸这样的洗浴用家电产品的售后投诉，而电视机、电冰箱和洗衣机这样的也不少见。家电维修已成为困扰人们日常生活的难题。

　　周启红是浙江统保电器服务有限公司朝晖站经理，最近在他的工作站点，被送来维修的空调比例不断提高。他解释说，连续的降雨，让不少人家中的湿度增加，打开空调的除湿功能成为不少人的选择，而这也导致空调的报修量增加。

　　按照他往年的经验来看，再过一个多月，空调的报修就将进入高峰期。“去年5月份开始，报修的空调数就开始猛增，公司里维修人员平均每人每天都要维修25台以上的空调。”他说。

　　浙江统保电器服务有限公司推出的个人统保服务，是一款针对家用电器的保险业务，当月购买，下月生效。目前仅杭州地区就有十几万客户，而这项服务还覆盖了机关、电力、通讯、民航、金融、交通、学校等诸多领域。

　　周启红介绍，随着家电的智能程度提高，家电的维修也变得越来越复杂，以现在不少家庭在使用的变频空调为例，这种空调的控制、电和芯片都和普通电脑有了不小的差别，空调维修不再局限于换氟利昂、清洗内机，一般情况而言，规模较小的维修公司大多采取更换部件的方式进行维修，不仅成本高，还有可能发生治标不治本的情况。“为了应对这样的新情况，公司的维修人员需要进行常年培训，市面上多数品牌电器也做过分析和研究，原则上来说，能帮用户的，就不更换，这样可以帮助用户节省一大笔钱。”他说。

　　与此同时，浙江统保电器服务有限公司对维修质量也进行持续把控，按照，接到用户故障报修电线小时之内就会派人上门维修。维修结束后，公司还会对每一次上门维修进行电话回访。“单次维修的成本低于200元的，都可享受免费维修。”周启红说。

　　“购买统保业务就像是为家电穿上一件服，提前购买，才能有更好的保障。”周启红说。

　　浙江统保电器服务有限公司的个人统保服务套餐，售价为520元，其中冰箱、热水器、洗衣机、微波炉、油烟机、消毒柜、吸尘器、饮水机、功放、DVD等电器各保一件，电视机（包括液晶、等离子）、空调、电风扇等电器则不限数量。而针对电脑的服务，则包括电脑病毒检测和排除、操作系统故障检测、排除、升级、更新、安装等服务，一旦入保，当年内可享受不限次数的上门维修。（电脑不包材料费用，电器均不包括清洗。）