新冰箱冷藏室不制冷 伊莱克斯及时换新

　　红网长沙6月21日讯（记者 吴庠）“原以为是大品牌，没想到质量这么差。”广东茂名网友“npole”这段时间很郁闷，家里新买的伊莱克斯冰箱不制冷，致电厂商售后却无人理睬。他在红网“消费”栏目发帖投诉，最终在记者的协调下换了一台新冰箱。

　　该网友在帖中称，5月1日，他在茂名国美电器购买了一台伊莱克斯冰箱。由于当时商场没有通电的插座，加之信任伊莱克斯是知名品牌，所以他当时没有要求现场试机。“但冰箱买回家试用一个晚上后，发现冷藏室根本不制冷。”

　　第二天早上，网友“npole”致电伊莱克斯，其售后部门表示将会安排维修人员上门服务，并记下了顾客的电话和地址。但打完电话之后，一直不见售后人员上门检修，他通过国美再次联系厂商要求上门服务，但这一次仍然是杳无音讯。

　　他在红网发帖投诉后，红网记者与伊莱克斯总部售后取得了联系。对网友反映的情况，客服人员立即进行了核实，并同意免费为顾客更换一台新冰箱。对此处理结果，网友“npole”表示满意。