家门口的维修广告有“李鬼”

　　近日，和伯因使用多年的热水器坏了，就联系了之前信箱上收到的一家名为“佛山市诚信便民冷气电器平价维修服务中心”上门服务。卡片上标注热水器维修费为40元/台，结果维修人员收取了维修费加配件费用共计770元。事后业内专业人士称更换这种配件的成本只要10元左右！经市消委会调查发现，这家所谓的“诚信单位”实为无牌无证无资质的家电维修“游击队”，对和伯的投诉根本不认账。

　　和伯的遭遇并非个案，目前家电维修市场仍较为混乱，“游击队”形式的监管难度较大，冒充品牌授权维修点，漫天要价让人防不胜防。针对各种家电维修陷阱，佛山市消委会建议广大消费者家电维修时要注意以下几点：

　　一、要提高自身识别能力。不要盲目轻信箱小卡片和低价维修服务，尽可能查验维修店是否具有营业执照及相关资质，以防遇到三无黑店；

　　二、选择正规的维修店。家电出现故障时，直接找品牌的客服售后或正规的家电维修服务点，客服会根据你所在城市安排就近的维修点上门维修服务，以防遇到虚假维修信息；

　　三、维修费用做到心中有数。在维修家电前可提前查询一下故障原因，了解费用大概在什么区间范围，一般正规的维修店会将维修费用按不同故障情况、零配件分列出费用清单，提前了解以防乱收费“被宰”的情况发生；

　　四、主动收集证据。在维修结束后记得索要相关的收费单据，且要注意是否有加盖公章；保留家电的维修记录，在维修单上如实填写维修服务项目、维修详细情况、维修服务质量责任及注意事项等内容,如果有更换配件，记得保留换下的旧部件，以便日后维权。