365天“只换不修”美的小家电用承诺鉴证品质

　　伴随国民生活水平的提高，智能小家电逐渐成为了人民生活不可或缺的一部分。随之而来的，必然是市场对于小家电产品“品质”与“服务”的更进一步需求的提升。好的产品与售后服务双管齐下所带来的的优质消费体验，将是品牌获取市场认可的关键。

　　美的作为小家电领域的龙头企业，始终致力于引领行业向更高规格的品质服务迈进。2021年，美的官方平台推出了“智能小家电365天只换不修”售后服务新政策，以用户满意为首要标准,领跑行业售后服务市场。

　　承诺源于对品质的信心。美的承诺，自2021年1月1日起，消费者购买美的小家电，即可享受365天换新机服务：消费者购买美的小家电一年内出现产品性能故障，经授权服务商或电商客服鉴定属实，凭有效凭证就可直接换新机。

　　贴心服务提升售后体验。美的小家电“365天换新机服务”将全面覆盖线上、线下消费场景，消费者无论是通过线上电商渠道亦或是通过线下实体店购买美的小家电，凡一年内产品出现性能问题，凭有效凭证（如、电商平台产品签收记录、连锁超市购物小票、以换代修金卡等）进行鉴定属实后，美的将无条件100%免费换新机、100%换全新机。如果你只想维修，美的也会提供最好的维修服务，依旧可以享受整机一年包修保障。

　　便捷的售后助力口碑升级。美的小家电“365天换新机”服务支持在线鉴定，消费者只需提供问题产品的照片或视频给电商客服或售后服务工程师，无需来回奔波，只要是符合换新条件的机器，美的就会派专人上门取送极速换新，一次搞定。同时，美的“365天换新机”服务，换新之后的产品365天内如出现产品性能故障仍可享受换新及正常三包服务，节约时间的同时省去反复维修的烦恼。

　　“365天只换不修”政策涵盖了微波炉、微蒸烤料理炉、吸尘器、除螨仪、电动拖把等美的智能小家电产品。此项涵盖品类广泛、惠及大众的高调服务承诺,不仅将更新广大用户的消费体验,更体现了美的智能小家电对其产品品质的高度自信和充足底气。

　　在日趋激烈的市场竞争中,产品的价格差异与技术壁垒正在逐步缩小,品质和服务的双重保障才是品牌竞争力的压舱石与护城河。这一点,不仅是美的,也应该是整个家电行业需要追求的。