售后保养_洗衣机频道 - 万维家电网

　　购买延保服务，本来是想花钱买个安心。但记者调查发现，出于对利益的追逐，一些企业在销售延保产品和提供延保服务时，借口拥有服务的解释权，损害消费者的利益，消费者想要真正享受延保带来的安心服务并不容易 问题一：偷换概念，宣称延保等同三包 “我家空调是2006年买的，当时我们这里刚刚推广延保服

　　天热，家里要添台空调，是顶着大太阳出门去家电卖场挑？还是足不出户，打开电脑点点鼠标下单？如今，越来越多的人选择了后面一种方式。 某家电卖场有一个网上销售平台，其销售额以周环比50%的速度在增长，同比增幅高达400％-500%，这是一个令人咋舌的速度。在销售排行榜上，手

　　花上几百元，就能在“三包”期结束后延续包修服务，让不少消费者不必再为家中过了保修期的家电维修而发愁。然而，这种服务在推行过程中仍欠完善。法律界人士表示，国内家电延保服务出现时间不长，相关监管缺乏规范。日前，一种会员制家电维修服务开始试水市场。 家电“延保服务”主要是指消费

　　随着各式家用电器不断涌入寻常百姓家，家电维修服务市场日渐活跃起来，街头家电维修的招牌比比皆是。一些家电维修摊点，配件没有明码标价，维修费更是没谱。 日前，记者对省城家电维修市场进行采访调查，请业内人士为您揭开家电维修潜规则。 高额检测费成挡箭牌 &nbs

　　一台旧洗衣机开价仅一百多元，城市居民如何处理旧货资源成难题 家住海口、正忙着搬家的刘女士，最近在清理屋子时遇到一个问题：家里放着一堆不想要的书籍、衣服、床褥、桌椅等，有些基本上是新货，还有一些准备淘汰掉的家电，不知该如何处理。 一些海口市民近日在接受记者采访时提出，随着物质文化生活

　　近日凌女士反映，她的新家还没入住，就被刚买的洗衣机漏水淹了。 2009年12月12日，凌女士在昆山国美朝阳路店(简称昆山国美)购买了一台三洋滚筒式洗衣机。13日安装人员送来了洗衣机，并当场测试机器正常。测试后安装人员忘记关掉水龙头就走了。14日中午，凌女士接到物业电话才知道家里跑

　　在苏宁电器的仓储基地，各种家电已经被堆放得满满当当，而工作人员介绍，这个时间的存货量还算较少的。 在苏宁、国美电器的中山存储基地，共有大约5000多件价值一千五百多万的“特殊”家电静静地躺在那里，这些家电绝大部分都是体积较大的冰箱、彩电、洗衣机、空调等，说它们特殊，并

　　家里买的洗衣机用了不到三年，最近发现开机按钮不听使唤了，随后打电话咨询售后服务，那边说已经过了保修期。如果按键坏了，那么整个电路面板都要更换，整个费用需要300元以上，并且声称类似这样的洗衣机按键的寿命一般都在三年以内，要经常维修。为此，周先生很疑惑，新买的洗衣机没用几年其他

　　修理要讲究技巧，特别是家电产品的维修，不然弄巧成拙不仅没把该修理的地方修好，却把本是好的东西修坏了。这不，沈阳赵女士家的洗衣机就出现了类似的困扰，找售后上门维修，却让维修人员把盛水桶给捅破了。送至客服中心一个多月都没处理，无奈赵女士投诉。 消费者：把洗衣机修坏了，还

　　洗衣机脱水无力的故障原因及排除： 1、原因：全自动洗衣机脱水时，加入额定容量衣物，脱水桶运转无力原因： ●皮带松弛，磨损拉长，使皮带运转打滑无法带动脱水桶运转，引起脱水无力； ●离合器方线扭簧磨损直径变大生锈，使方线

　　[提要]两年前，张先生购买了某品牌冰箱，当时该品牌的宣传海报上明确写着“六年免费保修”。他万万没有想到，用了一年多后，冰箱出现了故障，售后人员上门查看后给他的答复是可以修，但需要交200多元的材料费。 国家“三包法”规定，家用冰箱、空调、洗衣机等整机售后包

　　花钱买服务、让家电“老有所养”，延保服务的宣传语虽然听起来挺美，但消费者的认可度并不高，购买热情也不高。记者在采访中发现，为了完成延保销售任务，一些推出延保服务的家电卖场竟然采用销售的方式，强迫消费者购买，损害消费者的权益，从而引发了诸多消费纠纷。 “被延保”引发消费纠

　　近日，家住涵江的王某向工商部门投诉称，其摆放在卫生间的洗衣机无端起火自燃，将两个相连卫生间的墙面、吊顶、线路等都烧毁了，洗衣机也烧得不成样。幸好邻居及时通知并扑救，才没酿成更大的损害。 因商品还在保修期内，王某便拿着有关票据找到商家要求赔偿。商家与厂家人员一起来到王

　　杭州的顾先生在某家电卖场购买了一台冰箱，近日货送到家时顾先生不在家，由父母代收货，由于冰箱体积比较大，运不进门，送货的工作人员就把包装箱拆了，等把冰箱放到合适位置后，送货人员顺手就把拆下的包装箱带走了。 顾先生对这次收货没感觉有不妥之处，不过昨日在网上看到的一条新闻，让他

　　内容摘要：竞相延长保修期意图打服务牌的家电企业们，正迎来“这只是一个忽悠”的质疑。在承诺的数字前，大多数厂家将包修换成了保修，一字之差，导致在真正维修时消费者和厂家就“是否免费”纠纷不断。 竞相延长保修期意图打服务牌的家电企业们，正迎来“这只是一个忽悠”的质疑。 国家“三包法”规定