智能电视不再智能？TCL迈出第一步但多方通力解决才是终极目标

　　过去三年，全球经济下行、消费减退，各行各业先后进入“寒冬”，在这样一个大环境下，全球智能电视市场表现只能说一般，数据显示2022年中国彩电市场零售量规模为3634万台，零售额规模为1123亿元，可以说是零售量、零售额双双下滑，“寒冬之下”如何破局成关键。

　　对于电视行业来说，智能手机行业中苹果或许是个可以学习借鉴的存在。2022年全球智能手机出货量2.64亿部，同比下降23.1%。不过作为全球智能手机领导者，苹果旗下的iPhone手机在中国市场的份额依旧保持着2%的增长，在全球市场也依旧保有2.32亿部的出货量，同比增长1%，市场份额19%位居第二，成为第一梯队中唯一正增长的厂商。

　　换句话说，在品牌林立、竞争激烈的智能手机市场中，苹果iPhone始终是诸多消费者的首选机型，如何能够像苹果一样稳步增长，或许是诸多智能手机厂商与电视厂商一个不错的学习方案。

　　一部好的智能手机，一定要有与之匹配的好的操作系统，这样才能承载、优化智能手机本身的一些功能，苹果自研的iOS系统做到了。自2007年1月苹果公司发售第一款搭载iOS操作系统的手机开始，16年间苹果发布了共计37款手机产品，每次都能给我们带来惊喜，也都让我们看到了它在操作系统上的改善升级。

　　一直以来，iPhone的界面设计和功能都以人性化，简洁美观著称，其强大的操作逻辑，便捷的快捷指令都给人耳目一新之感，不仅在年轻人群体中深受欢迎，同时对于中老年人也极为友好。

　　相比众多安卓定制系统，iOS操作系统更为人性化，能够真正增做到“以用户为为中心”，其UI界面更为简洁美观，操作逻辑更为简易化，任何年龄段的人都能够轻易上手，加上系统本身没有额外广告、运行流畅，可以说是“人性化”系统的极致代表。毋庸讳言，iPhon手机强大的iOS操作系统是智能手机行业的一次史诗级变革，任何品牌都应该见贤思齐，学人之所长，补自己之不足。

　　反观智能电视行业，其在操作系统、桌面呈现、内容展示等方面的弊病也越来越明显，很多消费者吐槽说：智能电视成了家里的广告牌；食之无味弃之可惜等等不一而足。曾几何时，基于互联网应用技术而快速发展的智能电视曾是新一代电视产业发展的风向标，反观现在则成了鸡肋般的存在，这与上述诸多弊端密不可分。

　　首先，在操作逻辑层面，其复杂的遥控器按键操作系统也给很多用户带来很多困扰，尤其是老年用户操作起来很是不便，而在老龄化程度越发严重的今天，老年消费群体的使用感受更是不容忽略。

　　中国家电网发布的《2022中国适老化电视调研报告》中指出，电视功能繁多给中老年用户增加了使用障碍，而在你最希望智能电视具备的功能调查中显示“摆脱遥控器”占比高达47.90%，这也从侧面佐证了复杂的遥控器操作给消费者带来的不适感已经到了难以忍受的地步，电视行业亟需改变。

　　其次，在桌面呈现方面，其像瀑布一样随意流淌的呈现方式更是被人诟病，“瀑布流”一开始或许很新鲜，但发展到今天弊端已经展露无疑，桌面布局混乱、刻板守旧、内存超查找不便等等，大大降低了消费者的使用体验。

　　“瀑布流”的呈现形式容易造成用户浏览的疲劳，没有短暂的休息时间，消费者也无法了解现在所处的具体位置，不知道离终点还有多远，回溯时也不容易定位到之前看到的内容等等问题凸显，而绝大多数电视厂商在对此功能的改善、问题的解决上毫无建树。

　　此外，在内容展示方面，其广泛存在的开机广告、VIP会员充值等问题也已到了无以复加的地步，这也无怪乎广大消费者尬称其为“家中的巨型广告牌”了。

　　电视厂商呈现的内容看似很丰富，给了消费者很多选择，其实开机的时候你会发现，这种厂商刻意营造的自由度其实是一种强大的桎梏，因为在这里，只有付费会员才有最大的自由度，如果你要免除开机广告？请先成为VIP；要看某部心仪的影视剧？请先成为VIP等等，让人心倦神乏。

　　凡此种种，让人苦恼不已，电视行业要变革就必须从底层入手，在服务层面进行脱胎换骨式变革，包括人群适配、开机广告、桌面调节、系统优化等方面都要做根本性的改善。智能电视行业亟需一家企业率先突围，做出表率，正如干涸的大地需要一场春雨去灌溉。

　　而近期，TCL C11G 高画质QLED智屏正式发布，其搭载的灵控桌面引发广泛关注。相比传统的瀑布屏电视系统，其首次实现了智能电视系统的人性化操作，带来了更为简洁、快捷的使用体验。

　　TCL C11G在遥控器上新增三个快捷按键功能，摒弃了过往智能电视遥控器复杂的按键设置，用户可根据自己的使用习惯自定义设定快捷键对应的功能应用，享受一键直达的便捷体验，大大提升电视的开机速度、运行速度，操作简便。

　　其次，灵控桌面系统彻底消除了开机广告，实现了0.7秒STR快速开机，开机速度得到提高，避免了用户误触开机广告的可能，有效解决开机有广告、老人孩子不会用、开机慢应用慢的问题，在内容源头处彻底屏蔽开机时的广告问题，大大提高了大家看电视的愉悦感。

　　此外，灵控桌面新增分身系统，用户可以创立多个独立的桌面，根据不同家庭成员的使用需求，在不同桌面内安排组件，再通过个性化命名让每位家庭成员都能拥有自己的专属桌面，快速找到并打开自己喜欢的内容。

　　最后，灵控桌面系统的操作界面遵循几何设计美学原理，采用类似手机桌面的模块化布局方案，桌面布局、栏目内容均支持自定义，布局更合理，用户自由度也更高。它新增的可随时间天气变化的灵动壁纸，增强用户与自然的感知，深度提升电视桌面美感。

　　正是得益于诸如灵控桌面一类的创新技术，TCL电视能够真正满足诸多消费者的需求，为消费者带来更为快捷、简洁、出色的电视使用体验，也因此获得了诸多消费者的认可与选择，在市场上持续保持份额优势。

　　根据权威市场调研机构Omdia发布的调研报告显示，2022年TCL电视全球销量跃居全球第二，全年销量市占率提升0.2个百分点，达到11.7%，市占率自2019年至今持续提升，提升幅度达到28%，持续领跑中国电视品牌。

　　智能手机领域，苹果实现逆势增长；而智能电视领域，TCL同样在行业“寒冬”保持正增长。苹果与TCL的双双“逆袭”，向市场和消费者证明了一个道理：一个品牌想要保持进步，就必须时刻把消费者/用户的体验放在产品研发第一位，而灵控桌面作为行业首创技术，有望继续推动TCL更进一步。

　　目前，电视厂商通过提升产品的画质、性能、功能来吸引消费者，加速推动2K、4K高清影视内容的普及，但彩电行业遇到的问题还是特别多的，并非电视厂商一家就能解决，需要视频平台、电视台、内容创作者以及智能家电平台等共同合力解决。智能电视不会被淘汰或取代，但它的未来应该朝哪个方向发展？如何能够发展得更好？则需要有更多像TCL一样的厂商勇于探索和尝试，让我们共同期待。