家电转型换思路要从公司“一把手”开始

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转型换思路，在任何行业、任何企业，都是“一把手”工程。如果公司董事长和总经理们还活在过去，甚至还想回到过去，将转型变革只是当作企业市场经营团队的一场“游戏”，那么注定企业是没有未来和明天。

文剑||撰稿

如果说，家电产品创新，需要的是一场来自终端用户“自下而上”的倒逼式变革；那么，对于家电企业的经营战略变革来说，需要的却是企业一把手“自上而下”的内部革命。重点就是，企业一把手们必须要成为转型的先锋舵手和战略后盾，绝对不能产生“混日子、惯性发展、得过且过”等思路。

对于家电企业来说，家电圈认为，最近几年开启的这场意在“赢得未来”的转型变革，最关键、最核心的力量，就是公司“一把手”必须要主动扭转原有经营思路、告别传统经验模式，通过主动积极地去拥抱年轻人、倾听年轻人的心声、熟悉年轻人的爱好、洞察时代更迭的脉搏，才能更好地督促和坚定整个公司经营团队的转型决心与斗志。

在这场企业的战略转型中，家电圈认为，千万不能出现：一边是企业的经营团队、执行团队，在市场上热火朝天地寻找转型之路，甚至顶着各种挑战和压力还在勇敢地往前冲；另一边却是企业的领导团队、决策团队们，还在犹豫和徘徊“彻底抛弃老路”全面尝试新路行不行、能不能稳住基本盘，是逆流而上还是顺水行舟。

特别是，一些家电企业的“一把手”们既羡慕同行的年轻化转型、多品牌化变革，以及市场营销的全零售化打造，却又担心自身的经营团队没有实力、可能会失败甚至陷入亏损泥潭之中。总想着“先收获再付出”却无视市场的经营规律是“持续投入才有回报可能”。

换思路，很多企业“一把手”知易行难

拓河道、换赛道，这些转型的动作，对于家电企业而言，很必要，也很重要。但是，成败的先决条件却很关键，那就是企业自上而下的决策团队、经营团队、执行团队等体系必须要彻底“转换思路”。

这个思路转换的关键力量，不是“大会小会上说”，也不是“天天挂在嘴上说”，而是要变成公司上下每个人主动推进的自觉行动。同时，这需要的不只是行政命令和文件，也不是靠奖金的重奖重罚，而是要企业的决策层要让经营层、执行层的团队和员工看到未来、希望和商机。

所以家电企业“转思路”的第一责任人，不是研发团队、营销团队，更不是市场营销和服务团队，而是企业的董事长和总经理，以及各个职能部门负责人等一把手。没有他们的思想统一认知、动作清晰无误、态度坚定不变，就不可能有公司经营管理团队在一线市场上的“勇往直前”和“步步为营”。

当前很多家电企业转型过程中遭遇的最大挑战，就是“一把手”的思路摇摆带来的市场经营策略左右不安。举个简单的例子，过去几年，很多家电企业的新品发布会都在想借鉴和学习互联网企业、手机企业，但最终执行过程中还是坚持自我：领导发言、嘉宾发言、一把手发言，甚至产品经理很得意的介绍产品，整个发布会结束之后虽然句句都在讲用户痛点，最终却没有让用户感觉到产品带来的利益点和价值点 。

同样，在“讲故事”的品牌和产品营销已经落地家电市场20多年后的今天，还有很多家电企业的市场营销和产品推广，仍然是粗放的广告叫卖式营销，以及低价格诱惑的强卖强推。并没有真正面向用户生活方式、品质追求的体验式营销、场景式营销落地。

此外，当很多家电品牌和产品营销，还在追求传统规模化发稿，期待发稿频次、数量，以及漂亮的阅读量时，一些企业的品牌和产品营销已经彻底转变为用户需求上的生活化、场景化和故事化营销，追求的不是单一规模数量，而是直击用户的精准投入。一问原因，还是企业的决策层希望看到漂亮的数据，习惯传统的报纸网站阅读方式，竟然连B站、小红书等都没看过，更不知道有什么用。

在这一局面下，对于家电企业而言，如果没有“一把手”思想上、认知上的全面转变，还是停留在过去几十年的认知体系和知识结构中，很难让企业“自上而下”形成一股主动转型的决心和定力。

一把手的认知，需要团队和体系的影响

如何让企业的“一把手”坚定转型的方向和换思路的道路？家电企业“一把手”对于这个多变时代的理解和认知，虽然说主要靠对自己能力、格局和视野的不断打开，但同样需要来自外部环境、对手、团队、伙伴，以及用户等多股力量的冲击。

目前，跳出家电企业“一把手”的自我突破之外，其实企业的经营团队和体系，仍然可以借助外部的持续影响，特别是要借鉴同行的案例，客户的沟通，以及第三方市场研究公司等多方力量，共同影响公司“一把手”。对此，家电圈分析后发现，可以影响公司“一把手”思想和观念的力量，主要有三股：

第一股，主要靠市场竞争，特别是同行的一系列转型的成功和失败案例，不断地通过一系列的内部会议、面对面沟通，甚至是私下交流等，传递到公司“一把手”身边。特别要注意，要传递一线市场的真实而准确内容和信息，不能为了追求“急于求成”而陷入虚假消息的传递和释放。这会对公司“一把手”造成怀疑不信任的心理。

第二股，善于利用用户的力量，巧用客户的资源。对于企业“一把手”来说，他们一直认为“兼听则明，偏听则暗”。所以在听公司下属汇报工作之际，一直还愿意走访终端市场听取商家客户和家庭用户的声音。所以，要充分利用用户和客户的力量，反馈真实而有效的信息，从而帮助公司“一把手”更清楚、客观地了解市场变化和用户的想法。

第三股，要靠团队的力量，更要靠时间的沉淀和积累。家电企业的“一把手”是团队的主心骨，更是领头羊，但是人不是神，其成长、见解与格局也需要团队的力量共同推动，包括成功的经历和失败的案例和转型动作。由此，一个优秀的团队必须是一个自学习、自驱动的组织，拥有强大的自我否定、自我修复能力。

当然，无论是外部的力量，还是自我的力量，对于家电企业“一把手”而言，注定是孤独的，更是伟大的。最关键的一点，就是残酷的理性、永不满足的内心和强大开放的胸怀。

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