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兰州黄金周家电商战提前打响 拼完价格拼服务

  • 来源:互联网
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  • 2017-06-19
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  “8·19”电商大战的余波未平,家电市场新一轮价格战已经打响。在刚刚过去的双休日,苏宁、国美、国芳同时提前启动中秋国庆黄金周促销,让沉寂了大半年的家电市场集中发力。

  每年十一黄金周都成为商家必争的良机,今年中秋国庆双节“撞车”,商机叠加,各商家早已摩拳擦掌,业内称这是金城家电行业本年度最大的一场促销战。苏宁电器兰州地区管理中心总经理单邑丰表示,上半年家电市场受宏观经济的影响,行业整体增速放缓,8月中旬的电商“大惠战”有力地带动了整体销售,增强了厂商信心,也为下半年家电市场开了一个好头。即将来临的“双节”黄金周,将是全年最重要的促销节点之一,厂商携手将上半年的销售缺口寄希望于通过双节整合资源,迎来井喷式销售,以此家电消费潜力。一位彩电品牌代理商则表示,“每年十一黄金周的销量,基本占家电卖场全年销量的10%左右。”

  据悉,为了黄金周的销售,各卖场都铆足了劲,备足了货。其中苏宁除了现有的库房装满外,还临时租用了1500平方米的库房,以期在这场商战中“弹药储备充足”。国芳电器表示已经准备了充足的货源并得到厂家在价格方面的支持,在即将到来的国庆节,将上演32寸彩电跌至990元、中式烟机跌至98元的优惠活动。

  9月22,日苏宁金运店在闭店21天后“变身”EXPO超级店开业。相关负责人透露,该店的开业活动中,各大厂家都投入了巨大的促销资源,1.5万件产品一抢而空。

  值得一提的是,与电商打仗期间只拼价格的促销手段相比,实体家电卖场在降价促销的同时,卖场和部分厂商还联手拼起了售后服务,推出“不满意就退货”、“延长保修期”等承诺。除了纷纷打出节能补贴牌外,还有商家推出了0首付、0手续费、0利息的分期付款模式。此外,预存10元抵1000元、满1000元送300元购物卡等优惠手段层出不穷。据国芳电器负责人介绍,十一期间,彩电让利15%-40%,冰洗让利10%-40%,

  空调让利8%-20%,小家电让利竟达50%以上。此外,各家电厂商自己也在售后服务上不遗余力。例如,创维推出的3D网络电视承诺,终身为消费者提供3D影片的拷贝服务。而三星洗衣机目前正推出“不满意、就退货”大规模试用促销活动。

  一位家电品牌代理商认为,随着国内家电生产企业竞争加剧,使得家电市场的售后服务有了多重体系,卖场和家电厂家之间有了各方面的相互补充,市场在发展中逐渐成熟。

  十一黄金周是每年商家促销力度最大的时段,不少顾客都扎堆在此时购买家电。但也有一些市民反映,由于现在各大电器经销商采取的都是销售、配送和售后分离的方式,给顾客带来了诸多烦恼。

  家住秀川新村的吴女士在某品牌门店买了一台新的抽油烟机。购买后,商家承诺一天后上门安装。第二天,安装人员来了,可抽油烟机没送到。送货司机说20分钟内送到,可安装人员转身就走。抽油烟机送来后,再打电话,安装工人又说正忙,明天再来。第二天这位安装工人的电话不是不接,就是电话占线,家里人只好找来一位会安装的亲戚帮忙。9月23日,武先生购置了一台6000元的新冰箱,24日中午12时30分,冰箱运到了。由于还要上班,他在运货单上急急忙忙签了字就走了。等到晚上回家,武先生才发现,冰箱启动的时候声音异常。商家派人检查,发现底部有一个角发生了凹陷,估计是冰箱搬运的过程中被摔过。武先生又打电话联系送货的人,没想到对方说:“你签收过的东西坏了,我们不认。”

  一般大家电要经过专业人员配送、安装、调试之后,才能正常使用。而现在各大经销商一般是将配送委托给专门的物流,这在质量上根本得不到。记者咨询了苏宁电器的工作人员,他认为消费者购买电器首先要选择正规的卖场和知名品牌,并且一定要对家电进行检查后再签收。例如,苏宁有自己的物流,配送主要是预约,一般在预约的日期内都会送到。(记者杨鹭 )

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