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400”李鬼电话网上泛滥 市民维修家电频遭陷阱[图

  • 来源:互联网
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  • 2017-06-19
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  东方网实习生洪丽颖7月20日报道:近日,东方网《夏令热线》接到市民女士的反映称,自己家的日立空调坏后,在网上寻找到了一个“上海日立公司维修服务电线余元的维修费后,空调依然没有。当她再次拨打对方电话要求,却被告知没有这个维修工,也没有接到过女士的报修电话。她这才发现自己遇到了“李鬼”。

  女士告诉记者,7月10日她发现家中的日立空调坏了,因为早已超过保修期,她索性不再费时寻找保修单,便在网上搜寻日立空调的售后维修电话,查找到一个“上海日立公司维修服务电线点多两名工人就上门维修了。维修工更换了电子板、添加了冷媒,总共收费1060元,还告知女士因为刚注入冷媒,要两小时以后才能开机。在所开收据上,留下了维修工的名字为,并有一个手机号码。因为急于出差,女士没有试用空调就离开了家。回来后,她发现空调根本没,再次打电话给维修公司,对方不但完全否认有这个人,还称根本没有接过女士的报修电话,对女士再次上门的要求不予理会。

  无奈的女士这才发现上当,她查看了收据,发现根本没有任何“日立”的标识,也就是说,这家维修公司是个“李鬼”单位。

  记者在网上搜索了女士拨打的维修电线,发现此电话号码根本不是日立空调售后维修的电话,该维修部的经营项目复杂,提供多个品牌的家电维修。

  面对自己上当的事实,女士无奈表示:“网上日立空调维修的服务电线打头的,我们老百姓分也分不清楚,不知道哪个真、哪个假。”

  为此,记者上网查询了上海日立空调维修服务的相关信息,仅浏览了第一页,记者就发现,有近十家日立空调维修网站,都用400开头的不同服务热线号码,几乎全打着“”的旗帜。记者尝试拨打了其中一家排名靠前的日立空调售后服务电话,对方自称,并承诺三年内凭保修卡维修免费,保修期外收费。他还提醒记者,非维修根本不可能提供三年免费保修服务。记者随后拨打了另外一家维修服务的电话,自称空调购买两年,在保修服务期内。对方免费维修,表示日立空调只保修一年,两年需要付钱维修。在面对记者质疑其是否具有资质时,他也没有正面回答。

  记者了解到,几乎每年夏天,消费者都会遇到家电维修方面的“李鬼”,往往被骗钱财后还投诉无门。市消协提醒市民,如遇家电损坏,最好找出保修卡,拨打印有的电话进行维修,避免网上查找。商家也应注意自己的品牌形象,主动清除网上的冒牌信息,为消费者提供更优质的服务。

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