小小热线温暖-家电维修广告词

热线1：“河保是吧，您稍等我给您看一下。”

话务员：“我去打杯水喝吧，工作，嗓子会很费。”

热线3：“沈女士吗？问一下那天晚上开完锁顺利吗？”

工作人员：“整个8890居家过日子这点事都在里面，哎呀，家里小狗不吃东西了，怎么回事呢？没有范围，老百姓打来的电话能解决的就解决，解决不了的，我们这边没有职能的，也要告诉百姓哪里可以办。”

热线2：“虹桥公证处是吧，您别挂电话我给您核实一下，不好意思我帮您打过去了，那边是占线的状态。”

在平日还不是高峰的时间，一个小时的时间，我们接到了将近40个市民来电，其中内容包罗万象、五花八门，体力和上受到了双重的。

接线员杨璐：“你好，8890热线为您服务，您是开车还是坐车？您现在在什么？”

热线5：“今天的黄历？您是说今天的阴历吗？市民：就是天干地支。”

市民：“好谢谢您啊。再见再见。”

像这样问的电话属于最常见的，对于一个工作10年的老员工来说根本不在话下，几乎不用做任何查询，而有的问题就没有那么好解答了。

接线员：“没关系，这次能帮到您有什么需要您再来电话。”

市民：“您回来给他领导说一下表扬一下这个人吧，我们还想跟联系一下表扬这个人呢。”

天津网11月30日消息：听众朋友，在日常生活当中如果需要出行问，家政服务，电器维修等等方面的帮助，您的第一反应是不是想起了那句耳熟能详的广告语“8890，播播就灵”？日前，天津“和你在一起”百名播音员主持人基层体验小分队来到8890热线，体验话务员的工作，请听刘薇、刘东、崔婉的报道：

队员：“我看见这一间屋子里放了三个饮水机？”

从8890成立到现在已经经过了10个年头，话务员们在每天简单重复的工作中服务着广大市民，得到的最大回报就是电话中的一句“谢谢”。而对于我们来说，三验后最大的感触就是“帮助别人，快乐自己”。

杨璐，作为8890家庭服务网络的工长已经工作10年了，她熟练地操作着电脑，市民的电话一个接一个地“顶”了进来。

听过这一连串的电话录音，收音机前的您是否也感觉到热线的繁忙程度了呢？一上午的时间将近4个小时，杨璐桌上的热线就没有闲下来过，同时她还要在接电话的间隙打几个回访电话。

两升水，相当于每个话务员一天喝掉了两个大可乐瓶子的水量。这时候我们终于明白为什么我们一进办公间，带班长就给我们小分队每人配备了一只水杯。

话务员：“对对对，有三个饮水位，每天更换一次，也就是一天要将近三到四桶水，均背到每个人是两升水。”