淘宝大家电物流 抢占最后一公里的商机

　　现在电商大家电发货主要有两种，一种是电商给客户发货，另一种是厂家各地的点给客人发货。一是以苏宁易购为代表，各地有自己的店面，线上订单直接交由地方自提点发货，二是京东、飞虎乐购之类各地建有仓储，自建物流，或者外包物流配送。现在电商大家电发货主要有两种，一种是电商给客户发货，另一种是厂家各地的点给客人发货。一是以苏宁易购为代表，各地有自己的店面，线上订单直接交由地方自提点发货，二是京东、飞虎乐购之类各地建有仓储，自建物流，或者外包物流配送。

　　近日，为了给买家提供更优质的购买及配送服务体验，淘宝家电从即日起招募大家电类目的配送安装服务商，为彩电、等大件家电商品提供从货站到用户家中的配送、搬楼以及安装服务!家电网购的趋势已经毋庸置疑，但很多消费者目前还享受不到电子商务带来的红利，这实际上反映出我们目前遇到的最大瓶颈，那就是物流。

　　现在电商大家电发货主要有两种，一种是电商给客户发货，另一种是厂家各地的点给客人发货。一是以苏宁易购为代表，各地有自己的店面，线上订单直接交由地方自提点发货，二是京东、飞虎乐购之类各地建有仓储，自建物流，或者外包物流配送。这里主要涉及到一个核心问题是库存问题，谁库存商品谁的资金就会被占用，所以电商都梦想零库存既订单直接有厂家发送，电商提供订单信息即可(相当于卖信息)但这个涉及到另一些不好解决的问题比如，若客人拒收怎么办，由此产生的物流费用谁来承担，货款转移问题等等，由于大家电目前竞争激烈啊所以大部分运输费用都是有电商承担。

　　目前厂商也在做物流整合，口碑家电网的编辑觉得未来大家电网购发展的重点就是物流。对于大家电的网购市场而言，实际上还有很多与之不匹配的因素。比如物流，这是一个最大的问题，给我们带来了很大的挑战。比如京东物流虽然已经覆盖了大部分地区，但是很多地方还是无法实现全覆盖。很多消费者目前还享受不到电子商务带来的红利，这实际上是我们目前遇到的最大瓶颈。目前大家电的网购投诉主要集中在运输环节，线上线下最大的差别就是在销售方式和运输方式上。

　　相比小巧轻便的3C数码产品和小家电产品，电视机、冰箱洗衣机空调等大家电产品在整个网购市场的起步较晚。物流配送在大家电产品网购过程中的地位更为突出，是影响用户网购体验极为关键的一环。尤其是大家电产品在配送过程中由于体积大、单价高、重量重，还必须轻拿轻放，不同于小包裹可以通过集体运输和批量操作进行优化配送，对物流的要求更高，所以导致目前用户对“大家电最后一公里服务”抱怨颇多。物流送货速度慢、具体区域无法送达、商家送装不一体的问题是目前家电网购的三大主要问题。专家表示，解决家电网购在物流配送过程中出现的“送货不上楼”、“管送不管装”、“装后没人管”等种种问题，将是网购市场的一个里程碑，将为网购市场带来几何级增长。

　　此次，淘宝家电已经在全国招募优质大家电配送服务商，淘宝家电2013重点项目配送安装服务体系已于8月7日在大家电类目率先上线，同时为配送安装业务设计的淘宝后服务市场也将于11月底上线!目前新上线的物流配送安装体系可以多样化展示卖家提供的配送服务，上线后大大降低了买家关于配送安装等服务细节的咨询量，店铺购买率以及消费者购物体验大大提升，卖家可以在后台根据自身的服务特性来设置物流配送安装模板。

　　我们可以看出淘宝此次对大家电这块蛋糕的青睐，并未抢占竞争的先机做好了准备，势必要将物流配送的“最后一公里”进行到底，此次淘宝欲与大家电配送商合作，是想要共同把物流体系做好，提升服务质量，这对于家电网购健康发展很有意义。淘宝大家电物流能否利用物流平台在网购领域“一展宏图”，那就让我们拭目以待吧。我们可以看出淘宝此次对大家电这块蛋糕的青睐，并未抢占竞争的先机做好了准备，势必要将物流配送的“最后一公里”进行到底，此次淘宝欲与大家电配送商合作，是想要共同把物流体系做好，提升服务质量，这对于家电网购健康发展很有意义。淘宝大家电物流能否利用物流平台在网购领域“一展宏图”，那就让我们拭目以待吧。