对话｜博西家电周卫红：加码沉浸式场景营销 双品牌旗舰店即将“亮剑”湖南

　　（记者 黄怡萍 实习生 苏雨晴）家的意义，正在重新被发现。伴随新中产消费群体崛起，人们越来越多的将关注点放在营造更为健康舒适的室内环境，让居家的时光变得更美好，要求品质与颜值兼具、功能性与设计性俱佳，高端市场逐渐成为家电行业角逐的红海。

　　“随着经济的发展和消费的升级，人们对高品质生活的需求越来越强烈，更多的客户对产品的选择从以前的普通，经济实用型转变为对品牌，设计，创新，科技的追求。客户开始希望有更多的不一样的健康的生活方式，有自己个性需求的选择。”近日，湖南聚佳电子科技有限公司总经理周卫红在接受红网记者专访时表示，全球疫情严峻形势下，健康的家居家电需求日益上升，我国进口家电市场发展空间和前景广阔，大有可为，其即将开业的博世、西门子家电品牌双旗舰店，也将为湖南消费者提供更多选择。

　　“我和家电结缘很早，最初就在国美家电做店长、做采购，也任过湖南新供销商贸有限公司电器分公司总经理，负责全省运营。再到创新成立自己销售公司，从小区电器拎包入住结合社区店运营模式一步步深耕，”作为家电零售行业多年的老“零售”人，周卫红无论是早期连锁卖场的冲击，还是现如今线上渠道的挑战，她都亲历其中并感触颇深，也沉淀了一批老客户资源的跟随。作为老板更应该重服务，轻营销，这是周卫红最深的感触。

　　十年前，在自家万科新房即将交付的时候，周卫红敏锐地发现了新商机。“我当时就在想，如果我把家具家电都摆在即将交付的精装房里面，在交付的时候邻居们都可以过来参观，所见即所得，这应该是一种新的模式。”周卫红回忆说，说干就干，她和团队只花了一个下午的时间，就找到了合作的家具商，迅速地打造了自己小公寓的电器实景样板间，更安排了专业的讲解人员在现场接待参观的邻居们。还真有业绩，比卖场成交率更高，更赢得了信任。此后，周卫红就更加坚定了模式创新，另辟蹊径的信心。

　　一路走来，湖南聚佳从一家代理经营多家电器，电信运营的多元化公司，不断创新，走到现在更专一、专注的运营高端电器和定制的公司，从2012年解决客户基本需求的小区拎包入住、社区店，一站式省时、省力、省钱、省心的服务，到今天的建材家居旗舰体验店，沉浸式体验为主的运营模式的改变。前端的销售过程更是一种美好生活的体验过程，是今天的家居建材生活馆的写照。

　　“红星美凯龙全球家居湖南1号店是高端电器品牌的聚集地。”2016年下半年，周卫红和团队带着西门子家电进驻红星美凯龙，这是当时湖南省最大的西门子家电场景式体验店。

　　周卫红表示，在当时这是一种非常大胆创新和突破，得益于美凯龙家居的高端定位及西门子丰富的产品线和敢为人先的经营服务理念，“这几年我们在激烈的竞争环境中，得到了越来越多消费者、设计师、工作室、家装公司的认可和信赖。”

　　2020年，博世家电入驻红星美凯龙，在红星美凯龙全球家居湖南1号店形成博世、西门子家电品牌双旗舰店的战略布局，为消费者提供了更丰富的产品阵容和选择空间。

　　她介绍，此次在红星美凯龙湖南1号店的重装，博西家电拿了700多㎡的店铺进行新的店铺销售模式和运营模式的创新尝试，并将带来两个超高端系列产品，分别是西门子Studioline系列（50℃厨房）和博世Accentline大师系列。“前者以特有的低温烹饪技术，带给消费者全新的厨房体验；后者用化繁为简的设计美学，演绎厨间造物艺术。全新的沉浸式体验新店的新模式启动，值得我们共同期待。”

　　“我相信，即将开业的门店带来的沉浸式体验，将是前所未有的，我们可以邀请客户在门店体验从头到尾做一道菜、针织品棉织品等不同衣物的护理方式……新的门店、新的模式，一定是值得期待的。”对于即将开业的博世、西门子家电品牌双旗舰店，周卫红满怀期待，她说：“永远不变的是我们追求卓越品质，为消费者创造‘健康美好’家居生活的理念，也期待我们的博西家电双旗舰店在湖南红星美凯龙1号店的全新起航，用心的营造，为消费者带来更多的价值和美好获得感。”返回搜狐，查看更多