邯郸曲周县工商局成功调解一起空调维修纠纷_邯郸小家电维修

    2014年10月，弓先生在曲周县河南疃镇的一家电器商场购买了一台空调。最近，空调突然不制热了，但压缩机一直转个不停。弓先生十分着急，想到产品尚在保修期内，立即联系了经销商，维修人员上门检查后称是因电压问题造成空调故障，需要出维修费。这种说法让弓先生很无奈，他连续几天找到经销商协商未果。

    近日，邯郸曲周县工商局成功调解一起空调维修纠纷，保障了消费者的权益。

    曲周县工商局受理投诉后，经过现场检查和详细调查了解，发现弓先生的空调并不是因为电压导致的故障，而是空调模块出现了问题，因该空调型号老旧，该商场没有现存的配件，维修人员便故意说成是电压问题所致，因而引起了一场纠纷。

    经过工商执法人员的一番耐心宣传教育，经销商认识到自己的错误，当即同意立刻从上级店里调来配件，免费为弓先生更换。（记者曹璐通讯员刘桂娟）