快手：帮“老铁”维权

作者丨张男

编辑丨张嫣

“来，开始今天的重点投诉，持续关注。”《汽车315》节目里，这是常红“经典台词”。熟悉他的听众喜欢叫他“老常”，老常现任安徽广播电视台城市之声《汽车315》节目主持人，从事汽车维权节目已经11年，为太多消费者解决过售后问题。

短视频与直播兴起的时代，老常成为快手上一名“网红”。他不仅帮助安徽汽车消费者解决问题，也是全国车主的“汽车热心人老常”。在快手平台上，讲解汽车产品的@暴走老常粉丝近200万，帮助消费者维权的@汽车热心人-老常也拥有超过80万的粉丝。

不少传统媒体出身的从业者不理解直播行业，“大家一说起网红，就会觉得很low，”老常对亿欧汽车笑道，“其实后来发现不是行业low，是我们眼界太小。通过新形式，我们可以帮助更多消费者解决问题，这是非常骄傲的事情。”

过去一段时间里，消费者通过《汽车315》节目反映遇到的问题，老常帮助他们更快解决问题，同时帮助汽车厂商“听”到来自市场最真实的声音，加深车企对用户的理解程度。

这与快手的目的不谋而合